Dial.PlusでAIエージェントをトレーニングすることは、すべての発信者との正確で有益、かつブランドに沿った会話を実現するための鍵となります。Dial.Plusはエージェントを設定・管理するための強力なツールを提供していますが、その成功は最終的に、適切な知識・振る舞い・トーンをどれだけうまく準備できるかにかかっています。以下は、AIエージェントを最適なパフォーマンスに導くためのトレーニン...

はい。Dial.Plus AI Receptionist はスペイン語をはじめ幅広い言語に対応しており、発信者が希望する言語でコミュニケーションを取ることができます。対応言語Dial.Plus は現在、次の言語に対応しています。 アラビア語 ブルガリア語 中国語 クロアチア語 チェコ語 デンマーク語 オランダ語 英語 フィンランド語 フランス語 ドイツ語 ギリシャ語 ヒンディー語 ハンガリー...

Dial.Plus で最初の AI 音声エージェントを作成したら、ビジネスのニーズ、ブランドの個性、カスタマーサービスの目標に合わせてカスタマイズできます。この設定を行うことで、エージェントはすべての発信者に対して、正確で的確な、ブランドらしい応答を提供できるようになります。エージェント設定へのアクセス ログインして、Dial.Plus アカウントにアクセスします。 エージェントタブに移...

不要になったAI Agentがある場合、Dial.Plusアカウントから簡単に削除できます。エージェントを削除すると、その設定は完全に削除されます。エージェントを削除する手順 Dial.Plusアカウントにログインします メインメニューの「Agents」タブに移動します 削除したいエージェントを見つけます エージェント名の横にある三点メニュー⋮ をクリックします Delete Agent...

Dial.Plus の AI Voice Agent は、お客様が提供するナレッジをもとに、発信者へ正確で一貫性のある役立つ回答を行います。適切に構成されたナレッジベースを用意することで、エージェントはビジネスを十分に理解し、ふさわしいトーンで応答でき、混乱も最小限に抑えられます。この記事では、エージェントが最大限の力を発揮し、発信者にスムーズな体験を提供できるよう、AIナレッジを整理・構成...

この機能を使用できるのはどなたですか？ すべての有料プランでご利用いただけます。 Webアプリ経由のすべてのメンバー 有料プランにアップグレードすると、電話番号をAIエージェントに割り当てることができます。これにより、お客様がその番号に電話をかけると、エージェントが直接対応できるようになります。基本ルール： 1つの電話番号は1つのエージェントにのみ割り当てることができます。 1つのエージェ...