Alla ricezione di un documento da firmare, i destinatari hanno le seguenti opzioni:
- Firmare il documento e fare clic su Fine
- Termina più tardi
- Rifiuta il documento
- Assegna a qualcun altro
Occasionalmente, un destinatario potrebbe ricevere una versione errata di un contratto da firmare. Analogamente, esiste la possibilità che un documento raggiunga un destinatario non previsto, lasciandolo incerto su come riassegnare la richiesta di firma.
Se un destinatario rifiuta una richiesta di firma, questo interromperà l'intero processo di firma e renderà il documento nullo. Nei casi in cui siano stabiliti più passaggi di firma sequenziali, gli altri destinatari che non hanno ancora firmato non riceveranno le e-mail con il link di accesso. Invece, i firmatari precedenti verranno informati via e-mail che un passaggio di firma è stato rifiutato, con conseguente annullamento della busta.