Chi può utilizzare questa funzionalità?
Disponibile nei piani Professional, Business ed Enterprise.
Solo Owner e Admin tramite l'app web
Con Sign.Plus puoi ora inviare richieste di firma e notifiche tramite SMS o WhatsApp, oltre all'email. Questa funzione consente ai destinatari di accedere e firmare i documenti più rapidamente e comodamente, direttamente da un messaggio sul proprio dispositivo mobile.
Come funziona l'invio tramite SMS e WhatsApp
Quando questa funzione viene abilitata da un Owner o Admin dell'account, chi invia la richiesta può scegliere di notificare i destinatari tramite SMS o WhatsApp durante il processo di invio. Questa opzione è configurabile per ogni destinatario.
- Sarà comunque necessario inserire l'indirizzo email di ciascun destinatario (l'email rimane obbligatoria).
- Inoltre, è possibile scegliere SMS o WhatsApp come metodo di consegna opzionale.
- Sarà necessario fornire il numero di telefono del destinatario.
- Il destinatario riceverà un link diretto per firmare tramite la piattaforma di messaggistica scelta.
Requisiti di privacy e consenso
Prima di abilitare questa funzione, gli Admin o gli Owner devono confermare di disporre di un processo adeguato per raccogliere il consenso dei destinatari a ricevere notifiche tramite SMS/WhatsApp.
Ogni messaggio inviato da Sign.Plus include un link di disiscrizione. Se un destinatario si disiscrive, non riceverà più notifiche tramite SMS o WhatsApp da nessun mittente sulla piattaforma.
Comportamento di consegna e promemoria
- I destinatari ricevono la richiesta di firma iniziale tramite email e SMS/WhatsApp (se configurato).
- Un destinatario può ricevere un promemoria tramite SMS/WhatsApp (non conteggiato nella quota).
- I destinatari devono verificare il proprio indirizzo email prima di firmare se accedono al documento tramite SMS o WhatsApp.
- Se il link per la firma è scaduto, i destinatari possono richiederne uno nuovo dallo stesso messaggio.
- Una volta disiscritti, i destinatari non riceveranno più messaggi tramite SMS/WhatsApp.
Monitoraggio e audit
Chi invia la richiesta può monitorare la consegna tramite SMS/WhatsApp in:
- La finestra di avanzamento del documento
- Il registro di audit
- Il certificato di firma elettronica, che indicherà se SMS/WhatsApp è stato utilizzato per la consegna
Attivazione e disponibilità
Questa funzione è:
- Disponibile per i piani Professional e superiori (disabilitata di default)
- Deve essere attivata da un Admin o Owner nella sezione Impostazioni
- Non disponibile per i piani di prova
- Disponibile nei paesi supportati
Al momento dell'attivazione, agli Admin sarà richiesto di confermare la responsabilità di raccogliere il consenso adeguato dai destinatari.
Quote di utilizzo mensile
La quota è condivisa all'interno della tua organizzazione ed è basata sul numero di licenze pagate nel tuo piano:
| Livello di piano | Invii mensili SMS/WhatsApp (per licenza) |
|---|---|
| Professional | 10 per licenza |
| Business | 30 per licenza |
| Enterprise | 150 per licenza |
Esempio: un account Enterprise con 2 licenze avrà 300 invii SMS/WhatsApp al mese, condivisi tra tutti gli utenti.
Hai bisogno di aiuto per attivare la consegna tramite SMS/WhatsApp per la tua organizzazione? Consulta la nostra guida: Come attivare la consegna delle richieste di firma tramite SMS/WhatsApp in Sign.Plus