Se desideri trasferire un numero fax precedentemente portato su Fax.Plus verso un altro provider, il nuovo provider ti richiederà un PIN di trasferimento (port-out PIN). Ecco come ottenerlo.
Procedura rapida
Invia un'email a support@alohi.com dall'indirizzo email associato al tuo account, con oggetto "Port-out PIN request". Includi:
- Il tuo numero fax (quello che desideri trasferire, con prefisso internazionale). Assicurati che il numero sia stato precedentemente portato su Fax.Plus.
- Il nome del provider destinatario.
- Il motivo del trasferimento.
Ti risponderemo entro 1-2 giorni lavorativi con il tuo PIN di trasferimento (port-out PIN) e le informazioni dell'account di cui il nuovo provider avrà bisogno.
Quali informazioni richiederà generalmente il nuovo provider
Oltre al PIN, il nuovo provider potrebbe richiedere:
- Il nome completo e l'indirizzo di fatturazione associati all'account Fax.Plus.
- Il numero di account (il tuo numero fax può essere utilizzato come numero di account).
- Una lettera di autorizzazione (LOA) firmata, che solitamente viene redatta dal nuovo provider.
Cose da sapere prima di trasferire il numero
- Il tuo abbonamento Fax.Plus continua fino a quando non lo annulli. Il trasferimento del numero non annulla automaticamente il tuo piano. Una volta completato con successo il trasferimento del numero, annulla separatamente il tuo abbonamento Fax.Plus per evitare ulteriori costi.
- Verifica preliminare della disponibilità del numero. Solo i numeri precedentemente portati su Fax.Plus possono essere trasferiti verso l'esterno. Possiamo confermare se il tuo numero è trasferibile dalla nostra parte prima di avviare il trasferimento.
- Non annullare l'abbonamento fino al completamento del trasferimento. Se annulli il tuo abbonamento Fax.Plus prima che il trasferimento sia completato, il numero viene rilasciato e il trasferimento fallirà. Attendi che il nuovo provider confermi il completamento del trasferimento, quindi annulla.