Se non riesci ad accedere al modulo di avvio del trasferimento, puoi comunque richiedere il trasferimento del tuo numero fax statunitense a Fax.Plus inviando i documenti richiesti direttamente al nostro team di supporto.
Passo 1: richiedi il modulo LOA
Invia un'email a support@alohi.com e richiedi un modulo di lettera di autorizzazione (LOA). Il nostro team ti fornirà il modulo da compilare e firmare.
Passo 2: prepara i documenti richiesti
Una volta ricevuto il modulo LOA dal nostro team, completalo e rispediscilo insieme a:
- LOA firmata – Fornita dal nostro team di supporto.
- Fattura più recente relativa al tuo numero – Un estratto conto che mostri il tuo nome e il numero fax che desideri trasferire. (Una fattura riepilogativa è sufficiente, purché verifichi la proprietà.)
Invia entrambi i documenti a support@alohi.com.
Passo 3: aggiorna il tuo piano
Prima che il trasferimento possa iniziare, il tuo account deve avere un piano Premium, Business o Enterprise.
- Durante l'aggiornamento, seleziona un numero fax a caso come segnaposto temporaneo.
- Una volta che il tuo numero sarà stato trasferito con successo, il numero temporaneo verrà rimosso dal tuo account.
Passo 4: processo di trasferimento
- Dopo aver ricevuto la tua LOA firmata, la fattura e confermato l'aggiornamento del piano, avvieremo la richiesta di trasferimento.
- Sarai tenuto informato sull'avanzamento dal nostro team di supporto.
- Una volta completato il processo, il tuo numero fax esistente sarà assegnato al tuo account Fax.Plus.
Note importanti
- Restrizioni dell'operatore: Assicurati che il tuo operatore attuale consenta i trasferimenti in uscita, poiché non abbiamo accesso al tuo contratto.
- Tempistiche: La durata del trasferimento può variare in base al tuo operatore attuale.
- Preparazione: L'invio di documenti completi e accurati aiuterà a evitare ritardi.