Comprendiamo che possono verificarsi errori di pagamento, ad esempio l'uso accidentale della carta sbagliata durante l'aggiornamento del piano. Per motivi di sicurezza e conformità normativa, una volta che il pagamento è stato elaborato dall'emittente della carta, non è possibile annullare l'addebito e riemetterlo su una carta diversa.
Cosa succede dopo aver aggiornato il metodo di pagamento?
Se hai già aggiunto e impostato la carta corretta come metodo di pagamento predefinito, ottime notizie: questa nuova carta verrà utilizzata automaticamente per i futuri rinnovi e pagamenti.
Pianificare per la prossima volta
Per assicurarti che venga utilizzata la carta corretta la prossima volta:
- Imposta la carta preferita come predefinita nelle Impostazioni Piano e fatturazione.
- Se prevedi di dover pagare con un metodo specifico (ad esempio, ordine d'acquisto, ACH o carta aziendale), non esitare a contattare il nostro team di supporto prima della data di rinnovo: saremo lieti di guidarti tra le opzioni disponibili.