La fonctionnalité Backup and Restore crée une copie portable de vos données Scan.Plus — dossiers, documents, miniatures et paramètres de l'application — pour vous permettre de passer à un nouvel appareil, de récupérer après une réinitialisation ou de conserver une copie locale de sécurité. Les sauvegardes sont enregistrées sous forme de fichiers .sc-bck que vous contrôlez : envoyez-les vers un service de stockage cloud, par e-mail, ou enregistrez-les localement.
Backup and Restore est disponible aussi bien sur Android que sur iOS. Les sauvegardes sont spécifiques à chaque plateforme : une sauvegarde effectuée sur Android ne peut être restaurée que sur Android, et une sauvegarde effectuée sur iOS ne peut être restaurée que sur iOS.
Avant de commencer
Ouvrez Settings → Backup and Restore. L'écran affiche une taille de sauvegarde estimée — assurez-vous que votre appareil dispose de suffisamment d'espace libre à la fois pour le fichier de sauvegarde et pour une copie de travail temporaire.
Créer une sauvegarde
- Ouvrez Settings → Backup and Restore.
- Sous Back up your Scan.Plus data, appuyez sur Create a backup.
- Attendez la fin de la sauvegarde. Les bibliothèques volumineuses prennent plus de temps ; laissez l'application ouverte jusqu'à la fin de l'opération.
- Lorsque le message Your file is ready to be shared s'affiche, appuyez sur Share et enregistrez ou envoyez le fichier
.sc-bckoù vous le souhaitez — Google Drive, iCloud, e-mail, l'application Fichiers ou un autre service de stockage cloud.
Nous vous recommandons de conserver vos sauvegardes dans au moins deux emplacements (par exemple, un stockage cloud et une copie locale) au cas où une des sources serait perdue.
Restaurer une sauvegarde
Avertissement : La restauration remplace l'ensemble des données et paramètres Scan.Plus actuels sur cet appareil. Cette action est irréversible. Si vous avez des données non enregistrées, créez d'abord une nouvelle sauvegarde.
- Ouvrez Settings → Backup and Restore.
- Sous Restore a previous back-up, appuyez sur Restore a backup.
- Confirmez l'avertissement indiquant que la restauration remplacera vos données locales.
- Sélectionnez votre fichier
.sc-bck. - Appuyez sur Restore now? pour confirmer.
- Redémarrez l'application lorsque vous y êtes invité.
Contenu d'une sauvegarde
Un fichier .sc-bck contient tout ce que Scan.Plus stocke localement :
- Dossiers et fiches de documents
- Fichiers PDF des documents
- Miniatures
- Données de travaux enregistrées automatiquement
- Entrées locales liées à l'IA
- Préférences et paramètres de l'application
- Données des fichiers de journal de l'application
Dépannage
« Le fichier sélectionné n'est pas une sauvegarde Scan.Plus valide. » Le fichier est corrompu, incomplet ou n'est pas un fichier .sc-bck. Essayez une autre sauvegarde ou téléchargez à nouveau le fichier s'il a été synchronisé depuis un stockage cloud (les téléchargements interrompus en sont souvent la cause).
« Cette sauvegarde a été créée sur une autre plateforme et ne peut pas être restaurée. » Les sauvegardes sont spécifiques à chaque plateforme. Une sauvegarde Android ne peut être restaurée que sur un appareil Android, et une sauvegarde iOS ne peut être restaurée que sur un appareil iOS. Utilisez une sauvegarde correspondant au système d'exploitation de votre appareil actuel.
« Cette version de sauvegarde n'est pas compatible avec cette version de l'application. » La sauvegarde a été créée avec une version plus récente (ou beaucoup plus ancienne) de Scan.Plus. Mettez à jour l'application via Google Play ou l'App Store, puis réessayez. Si la sauvegarde est plus ancienne, il peut être nécessaire de la restaurer avec une version compatible de l'application.
« Espace libre insuffisant pour effectuer cette opération. » Libérez de l'espace de stockage sur votre appareil — supprimez des applications, photos ou téléchargements inutilisés — puis réessayez. L'opération nécessite de l'espace à la fois pour le fichier de sauvegarde et pour les données de travail temporaires.
« Opération de sauvegarde annulée. » La sauvegarde a été interrompue, généralement parce que l'application a été fermée ou que l'appareil s'est mis en veille en cours de traitement. Réessayez et laissez Scan.Plus ouvert au premier plan jusqu'à la fin de l'opération.
Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, contactez support@alohi.com en indiquant le message d'erreur et votre version de l'application (Settings → About).