Nous souhaitons être clairs sur ce que propose Scan.Plus gratuitement et ce qui nécessite un abonnement. Voici le détail complet.
Scan.Plus Free
Disponible sans paiement :
- Numérisation basique de documents avec l'appareil photo de votre téléphone.
- Génération de PDF à partir des pages numérisées.
- PDF multi-pages avec réorganisation.
- Enregistrement local des PDF numérisés sur votre appareil.
- Réglage manuel de la luminosité, du contraste et de la rotation.
- Envoi vers Fax.Plus pour envoyer directement un fax.
- Envoi vers Sign.Plus pour les demandes de signature directes.
Scan.Plus Premium / Pro (abonnement)
Disponible avec un abonnement :
- Édition avancée, incluant la signature, l'annotation et la reconnaissance de texte (OCR).
- Sauvegarde cloud de vos numérisations.
- Numérisations en plus haute résolution.
Consultez la tarification actuelle dans l'application ou sur la page de tarification de Scan.Plus.
Pourquoi les fonctionnalités premium nécessitent un abonnement
Les fonctionnalités premium impliquent des coûts continus :
- Le traitement dans le cloud pour l'OCR (reconnaissance de texte) et l'amélioration nous coûtent de l'argent à chaque numérisation.
- Le stockage des sauvegardes cloud représente une dépense continue par utilisateur.
Le modèle « gratuit + premium » permet aux utilisateurs occasionnels de profiter de l'application sans payer, tout en préservant la viabilité du service.
« J'avais accès à Pro via mon plan Fax.Plus ou Sign.Plus, pourquoi me demande-t-on maintenant de m'abonner ? »
Scan.Plus Pro est inclus gratuitement avec les plans Fax.Plus payants et les plans Sign.Plus. Si votre plan Fax.Plus ou Sign.Plus a été rétrogradé vers le plan gratuit, votre accès Scan.Plus Pro inclus prendra fin en même temps.
Pour récupérer l'accès Pro, vous avez deux options :
- Réactiver votre plan payant Fax.Plus ou Sign.Plus, ce qui restaurera automatiquement votre accès Scan.Plus Pro.
- Vous abonner directement à Scan.Plus via l'application.
Si vous pensez avoir toujours un plan payant Fax.Plus ou Sign.Plus actif, mais que les fonctionnalités Scan.Plus Pro ne sont pas disponibles :
- Essayez le bouton Restore Purchases dans les paramètres de l'application.
- Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte utilisé pour votre abonnement Fax.Plus ou Sign.Plus.
- Si le problème persiste, contactez support@alohi.com et nous nous en occuperons.
« Le nouvel écran d'accueil me laisse penser que je dois m'abonner »
La nouvelle version de l'application affiche un écran de présentation de l'abonnement au lancement pour les nouveaux utilisateurs. Si vous êtes un utilisateur existant et que cet écran s'est affiché de manière inattendue :
- Le bouton Restore Purchases en haut de l'écran restaure votre accès Pro existant.
- Appuyez sur ce bouton une fois, avec votre compte Apple ID / Google actif.
- L'application devrait reconnaître votre achat et vous permettre de continuer.
Si l'achat n'est pas reconnu, contactez le support.
Gratuit ou payant pour un usage occasionnel
Si vous ne numérisez qu'occasionnellement et n'avez pas besoin de l'OCR, de la sauvegarde cloud ou d'une sortie haute résolution, le plan Free couvre l'essentiel, y compris l'envoi vers Fax.Plus et Sign.Plus. Si vous avez régulièrement besoin de la reconnaissance de texte, souhaitez que vos numérisations soient sauvegardées dans le cloud, ou avez besoin d'une sortie en plus haute résolution, Premium est plus adapté.
Abonnement géré par Apple ou Google
Les abonnements Scan.Plus achetés via l'App Store iOS ou Google Play sont gérés respectivement par Apple ou Google. Cela signifie :
- Vous annulez via votre compte Apple ID ou Google Play, et non depuis l'application Scan.Plus.
- Les demandes de remboursement doivent passer par Apple ou Google.
- Nous ne pouvons pas annuler ou rembourser directement ces abonnements.