Envoyer des fax numériquement n'a jamais été aussi simple, et il est essentiel de savoir si votre fax a bien été transmis.
Vérifiez votre notification par e-mail
Lorsque vous envoyez un fax avec notre service, vous recevez une notification par e-mail détaillant le statut de la transmission de votre fax. C'est le moyen le plus simple de confirmer que votre fax a bien été envoyé.
Remarque : Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, vérifiez que les notifications par e-mail sont activées dans les paramètres de votre compte. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez les activer afin de recevoir les prochaines notifications directement dans votre boîte de réception.
Consulter le statut du fax dans votre dossier Envoyés
Si vous préférez ne pas utiliser les notifications par e-mail ou si vous souhaitez vérifier le statut par vous-même :
- Accédez à la section Faxes de votre compte.
- Ouvrez le dossier Envoyés pour afficher la liste de tous les fax que vous avez envoyés.
- Repérez le fax concerné et consultez son statut.
Remarque : Si le statut affiche « Success », cela signifie que votre fax a bien été transmis et que le fax du destinataire a confirmé la réception de votre document.
Comprendre le rapport de confirmation
Pour obtenir plus de détails sur votre fax envoyé :
- Accédez à votre dossier Envoyés.
- Cliquez sur More (⋮) à côté de l'entrée du fax envoyé avec succès dans votre dossier Envoyés.
- Ouvrez le rapport de confirmation en cliquant sur Rapport de confirmation de fax.
Ce rapport comprend :
- La date et l'heure de la transmission.
- Le nombre de pages envoyées.
- Une miniature de la première page du fax pour une référence rapide.
- Un code QR permettant de vérifier l'authenticité du rapport.
Remarque : Le rapport de confirmation constitue une preuve officielle de la transmission de votre fax. Vous pouvez l'imprimer pour vos archives ou le conserver pour référence ultérieure. Ce document peut s'avérer particulièrement utile pour les communications professionnelles, les questions juridiques ou toute situation nécessitant une preuve de transmission.