Nous sommes conscients de l'importance primordiale de la sécurité et de la confidentialité des documents pour nos utilisateurs. Afin de vous offrir transparence et tranquillité d'esprit, nous vous proposons un aperçu détaillé du cycle de vie de vos fichiers importés au sein de notre service, pour vous informer à chaque étape.
Importation et envoi de votre fax
Lorsque vous importez un fichier sur Fax.Plus pour l'envoyer sous forme de fax, celui-ci est temporairement stocké sur nos serveurs sécurisés afin de faciliter la transmission du fax. Voici un aperçu détaillé du processus :
- Importation du fichier : vous sélectionnez et importez votre document sur la plateforme Fax.Plus. L'importation du fichier s'effectue avec le protocole TLS activé.
- Préparation du fax : le fichier est préparé pour l'envoi, ce qui inclut sa conversion dans un format adapté.
- Transmission du fax : votre fax est envoyé à l'appareil fax ou au service de fax du destinataire.
Après l'envoi du fax
Une fois votre fax transmis avec succès, voici ce qu'il advient du fichier importé :
- Stockage : tous les fax sont conservés dans une archive entièrement chiffrée pour vous permettre de les consulter ultérieurement. Tant que vous disposez d'un plan payant actif chez nous, nous offrons un stockage illimité à vie pour tous les fax. Vous avez également la possibilité de désactiver le stockage de vos fax. Notre politique de conservation des documents permet aux propriétaires et administrateurs de comptes professionnels de définir le nombre de jours pendant lesquels Fax.Plus doit conserver chaque fax après sa création. Cette politique de conservation des documents est réservée aux utilisateurs du plan Enterprise.
- Chiffrement : tous les fax sont chiffrés au repos à l'aide du standard de chiffrement avancé (AES) 256 bits, avec des clés de chiffrement uniques pour chaque utilisateur, auxquelles nous n'avons pas accès.
- Sécurité de la couche de transport : nous prenons en charge TLS 1.3, plus rapide et plus sécurisé que TLS 1.2, ce qui renforce la confidentialité des données chiffrées.
- Suppression : si vous choisissez de supprimer un fax, il sera retiré conformément à notre politique de confidentialité et à nos conditions d'utilisation.
Votre confidentialité et votre sécurité
Nous nous engageons à protéger vos informations. Voici les mesures que nous mettons en œuvre pour garantir les plus hauts niveaux de sécurité :
- Conformité réglementaire : nous respectons les normes ISO/IEC 27001, CCPA, RGPD, PCI-DSS, HIPAA et d'autres réglementations en matière de confidentialité afin de garantir un traitement correct de vos données. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée à la conformité ici.
- Sécurité de pointe : nos serveurs sont protégés par des mesures de sécurité avancées afin de prévenir tout accès non autorisé et toute violation de données. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité.
- Contrôle utilisateur : vous gardez le contrôle total de vos fichiers. Vous pouvez accéder à votre archive de fax, télécharger vos relevés et supprimer des fichiers conformément à notre politique de confidentialité et à nos conditions d'utilisation.