L'intégration de Fax.Plus à HubSpot via Zapier permet d'obtenir un flux de travail plus fluide et mieux organisé. Combinez l'envoi de fax avec vos outils de support pour gérer facilement les demandes clients et les tickets de support liés aux fax directement dans HubSpot, tout en améliorant la gestion des tickets et les délais de réponse.
Cette intégration garantit une gestion centralisée des documents en associant les fax reçus via Fax.Plus aux contacts, transactions ou campagnes correspondants dans HubSpot.
Suivez ces étapes pour intégrer Fax.Plus à HubSpot via Zapier afin d'automatiser votre flux de communication en ligne :
- Connectez-vous à votre compte Zapier et accédez au tableau de bord. Cliquez sur le bouton Create a Zap pour commencer à configurer votre intégration. Les Zaps sont des flux de travail qui connectent vos applications afin d'automatiser les tâches répétitives.
- Choisissez Fax.Plus comme Trigger App et sélectionnez le Trigger Event que vous souhaitez utiliser, comme « New Fax Received ». Un déclencheur est un événement qui démarre un Zap. Une fenêtre contextuelle s'affichera, dans laquelle vous devrez authentifier l'accès à votre compte Fax.Plus afin de récupérer les informations relatives aux fax.
- Ensuite, choisissez HubSpot comme Action App. Sélectionnez l'Action Event que vous souhaitez effectuer dans HubSpot, comme « Update Contact ». Vous devrez également autoriser l'accès de Zapier à votre environnement HubSpot.
- Testez votre Zap pour vous assurer qu'il fonctionne comme prévu.
- Une fois confirmé, activez votre Zap pour démarrer l'intégration entre Fax.Plus et HubSpot.
Remarque : Vous avez la possibilité de choisir Fax.Plus ou HubSpot comme Trigger App ou Action App dans Zapier pour gérer vos fonctions de fax et de support client selon vos préférences. Consultez les images ci-dessous.
L'intégration de HubSpot avec Fax.Plus sur Zapier améliore l'efficacité et offre une solution globale pour la gestion des communications par fax au sein de l'écosystème HubSpot. Voici quelques exemples de cas d'usage :
- Lorsque vous recevez de nouveaux fax via Fax.Plus, si le fax provient d'un contact existant, Zapier peut associer le fax reçu au contact correspondant dans HubSpot. Cette association vous permet de conserver un historique complet des communications par fax, en complément des autres interactions avec ce contact.
- Automatisez l'envoi de fax dès qu'une nouvelle transaction ou un nouveau ticket est disponible, afin de simplifier la communication et d'améliorer l'efficacité.