La fonctionnalité Auto Retry on Failure tente automatiquement de renvoyer un fax si la première transmission échoue. Cela permet de garantir la livraison de votre fax même lorsque la ligne de fax du destinataire est occupée, temporairement indisponible, ou rencontre un problème de connexion.
Fonctionnement de Auto Retry on Failure
Lorsque l'option Auto Retry on Failure est activée, Fax.Plus tente automatiquement de renvoyer le fax si la première tentative échoue. Vous pouvez personnaliser :
- Number of retries – Le nombre de tentatives supplémentaires que le système effectuera pour renvoyer le fax (3 tentatives maximum).
- Delay between each try – Le nombre de minutes que le système attend avant de lancer la tentative suivante (720 minutes maximum).
Ce processus se poursuit jusqu'à ce que :
- Le fax soit livré avec succès, ou
- Le nombre maximal de tentatives soit atteint.
Quand les tentatives sont-elles déclenchées ?
Les tentatives se produisent généralement lorsque :
- La ligne de fax du destinataire est occupée
- La ligne est temporairement indisponible
- Il y a une interruption réseau ou de connexion
- Le fax ne répond pas pendant la tentative de transmission
Comment activer Auto Retry on Failure
Application web
- Accédez à la page Send Fax.
- Ouvrez le panneau Settings
.
- Activez Auto Retry on Failure.
- Définissez le nombre de tentatives et le délai entre chaque tentative souhaités.
- Envoyez votre fax.
Applications iOS et Android
- Lancez l'application Fax.Plus.
- Accédez à Send Fax.
- En haut à gauche de votre écran, repérez l'icône Gear ⚙️ et activez l'option Retry en la basculant sur ON.
- Indiquez le nombre de tentatives de renvoi du fax en cas d'échec. Vous pouvez également ajuster les intervalles de temps entre chaque tentative.
- Cliquez sur Save.
Les paramètres sélectionnés s'appliquent automatiquement à la transmission de fax en cours.
Bonnes pratiques
- Utilisez 2 à 3 tentatives lors de l'envoi vers des lignes de fax de bureau souvent occupées.
- Définissez un court délai (1 à 3 minutes) si vous avez besoin que le fax soit livré rapidement.
- Utilisez des délais plus longs si la ligne de fax du destinataire est fréquemment occupée.
Fonctionnalités associées
- Auto Resume on Partial Send – Reprend l'envoi d'un fax là où il s'est arrêté si la transmission a été interrompue.
- Scheduled Transmission – Envoyez un fax à une date et une heure précises.