Envoi de fax avec Fax.Plus – FAQs

Nous avons organisé une collection de questions fréquemment posées afin de vous fournir des informations claires et sûres concernant vos demandes de télécopie.

Comment puis-je envoyer un télécopieur?
  1. Connectez-vous à votre compte Fax.Plus et allez dans la section Envoyer un fax sur votre tableau de bord.
  2. Entrez vos numéros de destination, et joignez vos fichiers en cliquant sur Ajouter des fichiers, ou écrivez le texte que vous souhaitez envoyer par fax en cliquant sur Ajouter une page.
  3. Cliquez sur Envoyer.

Pour plus d'informations sur l'envoi de fax sur différentes plateformes, reportez-vous à ce guide ici.

Puis-je utiliser mon iPhone, iPad ou appareil Android pour envoyer des fax ?
Oui ! Téléchargez l'application Fax.Plus et suivez les étapes fournies. Pour obtenir des instructions sur l'envoi d'un fax depuis votre appareil mobile, reportez-vous à ce guide ici.
Puis-je envoyer un document à plusieurs destinataires par télécopieur ?
Oui ! Vous avez la possibilité de télécopier un document unique à pas moins de 500 destinations ou destinataires.
Est-il possible de faxer des documents à des numéros qui ont des extensions?

Oui ! Pour plus d'informations sur la télécopie de documents à des numéros avec des extensions, reportez-vous à ce guide ici.

Comment puis-je recevoir des télécopies ?

Il vous suffit de souscrire à un forfait payant pour obtenir un numéro de télécopieur. Lors de la réception d'un fax, vous recevrez une notification par e-mail (si configuré), et le fax sera accessible dans votre boîte de réception lorsque vous vous connecterez à votre télécopie . lus compte.

Serai-je toujours en mesure de recevoir des télécopies si mon internet est déconnecté?
Vous aurez la possibilité de recevoir des télécopies en tout temps, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Néanmoins, à accédez à vos fax, soit dans votre boîte de réception e-mail ou Fax.Plus, une connexion internet active sera nécessaire.
Que se passe-t-il si le télécopieur à destination auquel j'envoie un télécopieur est éteint ?

Une notification par courriel vous sera envoyée indiquant l'échec de l'envoi, ainsi que la raison spécifique de l'échec.

En cas d'échec, vous avez l'option d'activer le mode "Recommencer". Pour de plus amples informations sur la fonction Réessayer, veuillez vous référer à ce guide ici.

Existe-t-il une limite à la taille du fichier lorsque vous téléchargez un fax pour l'envoi?

Vous avez la possibilité d'inclure jusqu'à 10 fichiers distincts pour votre transmission de fax, peu importe le nombre de pages dans chaque fichier. Il est important de noter que la taille combinée de tous les fichiers ne doit pas dépasser 30 Mo.

Quels sont les formats de fichiers pris en charge par Fax.Plus lors de l'envoi d'un fax ?

Fax.Plus offre la prise en charge de divers formats incluant les documents Word (doc, docx), les documents Excel (xls, xlsx), ainsi que les fichiers txt, PDF, JPG et TIFF.

Les pages télécopiées doivent-elles être en taille strictement conformes à la lettre ou à la lettre A4 ?
Oui ! Néanmoins, la majorité des télécopieurs envoient et reçoivent des documents de la taille standard A4.

💬 Vous avez des questions sur l'envoi de fax avec Fax.Plus? Contact us, so we can help address any queries or concerns!

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