Nous avons rassemblé une série de questions fréquemment posées afin de répondre clairement à vos interrogations concernant l'envoi de fax.
Comment envoyer un fax ?
- Connectez-vous à votre compte Fax.Plus, puis rendez-vous dans la section Send Fax de votre tableau de bord.
- Saisissez le ou les numéros de destination, puis joignez vos fichiers en cliquant sur Add File, ou saisissez le texte que vous souhaitez faxer en cliquant sur Add Page.
- Cliquez sur Send.
Pour en savoir plus sur l'envoi de fax sur différentes plateformes, consultez ce guide ici.
Puis-je utiliser mon iPhone, mon iPad ou mon appareil Android pour envoyer des fax ?
Oui ! Téléchargez l'application Fax.Plus et suivez les étapes indiquées. Pour savoir comment envoyer un fax depuis votre appareil mobile, consultez ce guide ici.
Puis-je envoyer un fax par email ?
Oui, la fonctionnalité Email to Fax permet aux utilisateurs d'envoyer des fax directement depuis leur compte email, sans avoir besoin de se connecter à une application ou à un site web. Pour savoir comment envoyer un fax par email, consultez ce guide ici.
Puis-je envoyer un même document à plusieurs destinataires par fax ?
Oui ! Vous pouvez envoyer un même document par fax à jusqu'à 500 destinations ou destinataires différents.
Est-il possible d'envoyer des fax à des numéros comportant des extensions ?
Oui ! Pour en savoir plus sur l'envoi de fax vers des numéros avec extensions, consultez ce guide ici.
Comment puis-je recevoir des fax ?
Il vous suffit de souscrire à un plan payant pour obtenir un numéro de fax. À la réception d'un fax, vous recevrez une notification par email (si celle-ci est configurée), et le fax sera accessible dans votre boîte de réception lorsque vous vous connecterez à votre compte Fax.Plus.
Pourrai-je encore recevoir des fax si ma connexion internet est coupée ?
Vous pouvez recevoir des fax à tout moment, 24h/24 et 7j/7. Cependant, pour accéder à vos fax, que ce soit par email ou dans votre boîte de réception Fax.Plus, une connexion internet active sera nécessaire.
Que se passe-t-il si l'appareil de fax du destinataire à qui j'envoie un fax est éteint ?
Une notification par email vous sera envoyée pour vous informer de l'échec de l'envoi, ainsi que de la raison précise de cet échec.
En cas d'échec, vous avez la possibilité d'activer le mode de renvoi automatique. Pour en savoir plus sur la fonctionnalité de renvoi, consultez ce guide ici.
Existe-t-il une limite de taille de fichier lors du chargement d'un fax à envoyer ?
Vous pouvez inclure jusqu'à 10 fichiers distincts pour l'envoi de votre fax, quel que soit le nombre de pages de chaque fichier. Il est important de noter que la taille totale de l'ensemble des fichiers ne doit pas dépasser 75 Mo.
Quels formats de fichiers Fax.Plus prend-il en charge pour l'envoi d'un fax ?
Fax.Plus prend en charge un large éventail de formats, notamment les documents Word (doc, docx), les documents Excel (xls, xlsx), ainsi que les fichiers txt, PDF, JPG et TIFF.
Les pages faxées doivent-elles obligatoirement être au format Letter ou A4 ?
Oui ! Cependant, la majorité des appareils de fax envoient et reçoivent des documents au format A4 standard.
💬 Vous avez des questions sur l'envoi de fax avec Fax.Plus ? Contactez-nous, afin que nous puissions répondre à toutes vos questions ou préoccupations !