Nous avons rassemblé une liste de questions fréquemment posées afin de vous apporter clarté et sérénité dans vos choix d'abonnement.
💬 Vous avez des questions concernant votre abonnement Fax.Plus ? Contactez-nous, afin que nous puissions répondre à vos questions ou préoccupations !
Puis-je passer à un plan inférieur ?
Vous pouvez tout à fait revenir à un plan inférieur si vous le souhaitez, et la même flexibilité s'applique si vous souhaitez passer à un plan supérieur. Toutefois, veuillez noter qu'il n'est pas possible de passer d'un compte Business ou Enterprise à un compte Basic ou Premium.
Gardez à l'esprit que si vous avez choisi un plan annuel, vous ne pouvez basculer qu'entre différents abonnements annuels.
Vais-je perdre mon numéro de fax si je ne renouvelle pas mon abonnement Fax.Plus ?
Si votre abonnement payant arrive à expiration et que votre moyen de paiement n'est pas mis à jour dans les 15 jours, votre capacité à envoyer ou recevoir des fax sera suspendue. Une fois cette période d'inactivité écoulée, si aucune action n'est entreprise, votre numéro de fax sera libéré.
Quelle est la différence entre le renouvellement d'abonnement et le crédit supplémentaire ?
Chaque abonnement mensuel offre un quota déterminé de pages gratuites. Cependant, si vous souhaitez envoyer ou recevoir un plus grand nombre de pages, vous devrez ajouter du crédit supplémentaire.
Puis-je récupérer mon ancien numéro de fax sur mon nouveau compte Fax.Plus ?
Tout à fait, tous les fax envoyés à votre ancien numéro seront reçus sur votre compte Fax.Plus une fois le processus de portabilité terminé.
En savoir plus sur la portabilité avec Fax.Plus.
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Pourquoi dois-je fournir un numéro de mobile lors de mon inscription ?
Nous demandons votre numéro de mobile pour garantir la sécurité de notre service Fax.Plus et empêcher la création de comptes indésirables.
Il est important de noter que votre numéro de mobile ne sera utilisé qu'à des fins de vérification et qu'aucun autre message ne vous sera envoyé. Soyez assuré que nous accordons la priorité à la confidentialité de votre numéro de mobile et que nous ne le partagerons ni ne le vendrons à des tiers.
Il est important de noter que votre numéro de mobile ne sera utilisé qu'à des fins de vérification et qu'aucun autre message ne vous sera envoyé. Soyez assuré que nous accordons la priorité à la confidentialité de votre numéro de mobile et que nous ne le partagerons ni ne le vendrons à des tiers.