Al recibir un documento para firmar, los destinatarios tienen las siguientes opciones:
- Firmar el documento y hacer clic en Hecho
- Finalizar más tarde
- Rechazar el documento
- Asignar a otra persona
En ocasiones, un destinatario puede recibir una versión incorrecta de un contrato para firmar. Del mismo modo, existe la posibilidad de que un documento llegue a un destinatario no deseado, dejándolo con dudas sobre cómo reasignar la solicitud de firma.
Si un destinatario rechaza una solicitud de firma, esto detendrá todo el proceso de firma y anulará el documento. En los casos en que se hayan establecido varios pasos de firma secuenciales, los demás destinatarios que aún no hayan firmado no recibirán correos electrónicos con enlaces de acceso. En su lugar, los firmantes anteriores serán notificados por correo electrónico de que un paso de firma ha sido rechazado, lo que provocará la anulación del sobre.