Cuando se registra en un plan de pago de Fax.Plus, puede solicitar un número de fax en un código de área específico. Esta solicitud se atiende según la disponibilidad. Si no hay un número disponible de inmediato en el código de área solicitado, le asignamos un número de un área cercana o, en su defecto, un número aleatorio de EE. UU. A continuación explicamos por qué ocurre esto y qué puede hacer.
Por qué ocurre esto
Los números de fax se asignan a partir de un inventario de operadores que cambia constantemente. El código de área que seleccionó no está disponible actualmente debido a una escasez temporal.
Estamos trabajando activamente con nuestros socios operadores para resolver esto, y el inventario suele reponerse semanalmente. Vuelva a intentarlo dentro de una semana aproximadamente si desea solicitar ese código de área en concreto.
Para evitar retrasos en su alta, le asignamos automáticamente el número disponible más cercano (puede ser de un código de área cercano o un número aleatorio de EE. UU.), de modo que pueda empezar a enviar y recibir faxes de inmediato.
Cómo saber qué código de área obtuvo
Si su cuenta está en el plan Basic o Premium: inicie sesión en Fax.Plus y vaya a Configuración → Envío de faxes → Número de fax. Ahí se muestra el número asignado.
Si su cuenta está en el plan Business o Enterprise: inicie sesión en Fax.Plus y vaya a la pestaña Números. Ahí se muestran los números asignados.
Quiero un código de área diferente
Vuelva a comprobarlo dentro de una semana aproximadamente para ver si su número preferido ya está disponible. Si lo está, consulte el siguiente artículo para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo cambiar su número. Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa única de 9,99 $ por el cambio de número.
¿Perderé mi historial de faxes si cambio de número?
No. Sus faxes (enviados y recibidos) permanecen en su cuenta. Solo cambia el número de fax.
¿Puedo traer mi propio número?
Sí. Si ya tiene un número de fax de otro operador, puede portarlo a Fax.Plus.
Números gratuitos y otros números especiales
Ofrecemos números gratuitos (planes Premium, Business y Enterprise) y ciertos números específicos de país a petición. Consulte cómo obtener un número gratuito en Fax.Plus. No ofrecemos números personalizados (vanity).