Enviar faxes digitalmente nunca ha sido tan fácil, y saber si su fax se ha transmitido correctamente es fundamental.
Compruebe su notificación por correo electrónico
Al enviar un fax con nuestro servicio, recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles del estado de la transmisión de su fax. Esta es la forma más sencilla de confirmar si su fax se ha enviado correctamente.
Nota: Si no ha recibido un correo electrónico, asegúrese de que las notificaciones por correo electrónico estén habilitadas en la configuración de su cuenta. Si no están habilitadas, puede activarlas para recibir futuras notificaciones directamente en su bandeja de entrada.
Ver el estado del fax en su carpeta Enviados
Si prefiere no utilizar las notificaciones por correo electrónico o desea comprobar de nuevo el estado:
- Vaya a la sección Faxes de su cuenta.
- Abra la carpeta Enviados para ver una lista de todos los faxes que ha enviado.
- Localice el fax en cuestión y revise su estado.
Nota: Si el estado muestra «Correcto», esto indica que su fax se transmitió correctamente y que el fax del destinatario ha confirmado la recepción de su documento.
Entender el informe de confirmación
Para obtener más detalles sobre su fax enviado:
- Vaya a su carpeta Enviados.
- Haga clic en Más (⋮) junto a la entrada del fax correcto en su carpeta Enviados.
- Abra el informe de confirmación haciendo clic en Informe de confirmación de fax.
Este informe incluye:
- La fecha y hora de la transmisión.
- El número de páginas enviadas.
- Una miniatura de la primera página del fax para consulta rápida.
- Un código QR para verificar la autenticidad del informe.
Nota: El informe de confirmación sirve como registro oficial de la transmisión de su fax. Puede imprimir este informe para sus archivos o guardarlo para futuras consultas. Este documento puede ser especialmente útil para comunicaciones empresariales, asuntos legales o cualquier situación en la que se requiera prueba de transmisión.