Reconocemos la importancia primordial de la seguridad y privacidad de los documentos para nuestros usuarios. Para ofrecer transparencia y garantías, le proporcionamos una descripción detallada del ciclo de vida de sus archivos subidos dentro de nuestro servicio, asegurándonos de que esté informado en cada paso del proceso.
Subir y enviar su fax
Cuando sube un archivo a Fax.Plus para enviarlo como fax, el archivo se almacena temporalmente en nuestros servidores seguros para facilitar la transmisión del fax. A continuación, se detalla el proceso:
- Subida del archivo: Usted selecciona y sube su documento a la plataforma Fax.Plus. La subida del archivo se realiza con TLS habilitado.
- Preparación del fax: El archivo se prepara para el envío por fax, lo que incluye su conversión a un formato adecuado.
- Transmisión del fax: Su fax se envía al equipo de fax o servicio de fax del destinatario.
Después de enviar el fax
Una vez que su fax se haya transmitido correctamente, esto es lo que sucede con el archivo subido:
- Almacenamiento: Todos los faxes se almacenan en un archivo totalmente cifrado para su referencia futura. Mientras mantenga un plan de pago activo con nosotros, ofrecemos almacenamiento ilimitado de por vida para todos los faxes. También tiene la opción de desactivar el almacenamiento de sus faxes. Nuestra Política de retención de documentos permite a los propietarios y administradores de cuentas corporativas especificar el número de días que Fax.Plus debe conservar cada fax después de su creación. La Política de retención de documentos solo está disponible para los usuarios del plan Enterprise.
- Cifrado: Todos los archivos enviados por fax se cifran en reposo mediante el estándar de cifrado avanzado (AES) de 256 bits, con claves de cifrado únicas para cada usuario a las que no tenemos acceso.
- Seguridad de la capa de transporte: Admitimos TLS 1.3, que es más rápido y seguro que TLS 1.2, mejorando la privacidad de los datos cifrados.
- Eliminación: Si decide eliminar un fax, este se eliminará de acuerdo con nuestra política de privacidad y términos de servicio.
Su privacidad y seguridad
Estamos comprometidos con la protección de su información. Estas son las medidas que adoptamos para garantizar los más altos niveles de seguridad:
- Cumplimiento normativo: Cumplimos con ISO/IEC 27001, CCPA, GDPR, PCI-DSS, HIPAA y otras regulaciones de privacidad para garantizar que sus datos se gestionen correctamente. Para más información, consulte nuestra página de cumplimiento aquí.
- Seguridad de última generación: Nuestros servidores están protegidos con medidas de seguridad avanzadas para evitar accesos no autorizados y filtraciones de datos. Realizamos auditorías de seguridad periódicas.
- Control del usuario: Usted tiene control total sobre sus archivos. Puede acceder a su archivo de faxes, descargar registros y eliminar archivos de acuerdo con nuestra política de privacidad y términos de servicio.