La función Reintento automático en caso de error intenta reenviar automáticamente un fax si la transmisión inicial falla. Esto ayuda a garantizar que su fax se entregue incluso cuando la línea de fax del destinatario esté ocupada, temporalmente no disponible o experimente un problema de conexión.
Cómo funciona el reintento automático en caso de error
Cuando el Reintento automático en caso de error está activado, Fax.Plus intentará reenviar automáticamente el fax si el primer intento no se completa. Puede personalizar:
- Número de reintentos: cuántas veces adicionales intentará el sistema reenviar el fax (máximo 3 reintentos).
- Retraso entre cada intento: el número de minutos que el sistema espera antes de intentar el siguiente reintento (retraso máximo de 720 min).
Este proceso continúa hasta que:
- El fax se entrega correctamente, o
- Se alcanza el número máximo de reintentos.
Cuándo se activan los reintentos
Los reintentos suelen producirse cuando:
- La línea de fax del destinatario está ocupada
- La línea está temporalmente no disponible
- Se produce una interrupción de red o conexión
- El aparato de fax no responde durante el intento de transmisión
Cómo activar el reintento automático en caso de error
Aplicación web
- Vaya a la página Enviar fax.
- Abra el panel de Configuración
.
- Active Reintento automático en caso de error.
- Establezca el número de reintentos y el retraso entre intentos que prefiera.
- Envíe su fax.
Aplicaciones iOS y Android
- Inicie la aplicación Fax.Plus.
- Vaya a Enviar fax.
- En la parte superior izquierda de la pantalla, busque el icono de Engranaje ⚙️ y active la opción de Reintento.
- Especifique el número de reintentos para el envío del fax en caso de error. Además, puede ajustar los intervalos de tiempo entre cada reintento.
- Haga clic en Guardar.
La configuración seleccionada se aplicará automáticamente a la transmisión de fax actual.
Mejores prácticas
- Use 2-3 reintentos al enviar a líneas de fax de oficina ocupadas.
- Establezca un retraso corto (1-3 minutos) si necesita que el fax se entregue rápidamente.
- Use retrasos más largos si la línea de fax del destinatario suele estar ocupada.
Funciones relacionadas
- Reanudación automática en caso de envío parcial: continúa enviando un fax desde donde se detuvo si la transmisión se interrumpió.
- Transmisión programada: envíe un fax en una fecha y hora específicas.