Priorizamos el mantenimiento de un servicio seguro y eficiente para todos los usuarios de los siguientes sectores.Plus y Sign.Plus. Estas son tres razones principales por las que tu cuenta podría ser bloqueada y lo que puedes hacer al respecto:
En los casos en que haya una disputa relacionada con su cuenta, la bloqueamos temporalmente. Esta medida se toma para evitar el posible uso indebido de su cuenta en el proceso de resolución de conflictos.
Note: If the dispute was made in error, you can resolve it by contacting your credit card company (using the number on the back of your card) or by accessing your Paypal Resolution Center and then informing us to unblock your account.
Nuestro sistema identifica automáticamente a los usuarios como spammers cuando tienen un bajo índice de éxito de envío de fax. Esto desencadena un bloqueo automático en su cuenta del .Plus para proteger la integridad de nuestro servicio.
Note: If you believe your account has been erroneously blocked, please contact us at support@alohi.com. Proporcione una explicación detallada de la baja tasa de éxito de envío de fax. Nuestro equipo de auditoría realizará una revisión exhaustiva de su caso para determinar la acción apropiada.
Nuestro sistema puede bloquear cuentas que intentan enviar faxes a destinos sospechosos.
Note: If you are on the Free plan and believe your account was blocked while attempting to send a fax to a suspicious destination please reach out to support@alohi.com so we can review your case.
Actividades como el abuso del proceso de verificación del teléfono o el intento de usar scripts dañinos en contra de nuestro servicio pueden hacer que su cuenta sea bloqueada.
Note: This measure is crucial to protect the integrity of our service and other users. Si crees que tu cuenta fue bloqueada debido a un malentendido o error, por favor contacta a support@alohi.com con los detalles de tu situación. Nuestro equipo llevará a cabo una investigación exhaustiva para evaluar y resolver el problema.