Hemos preparado una colección de preguntas frecuentes para ofrecerle claridad y tranquilidad respecto a sus dudas sobre el envío de faxes.
¿Cómo puedo enviar un fax?
- Inicie sesión en su cuenta de Fax.Plus y vaya a la sección Enviar fax de su panel de control.
- Introduzca el número o números de destino y adjunte sus archivos haciendo clic en Añadir archivo, o escriba el texto que desea enviar por fax haciendo clic en Añadir página.
- Haga clic en Enviar.
Para obtener más información sobre cómo enviar faxes en distintas plataformas, consulte esta guía aquí.
¿Puedo usar mi iPhone, iPad o dispositivo Android para enviar faxes?
¡Sí! Descargue la aplicación Fax.Plus y siga los pasos indicados. Para obtener instrucciones sobre cómo enviar un fax desde su dispositivo móvil, consulte esta guía aquí.
¿Puedo enviar un fax por correo electrónico?
Sí, la función Email to Fax ofrece a los usuarios una forma cómoda de enviar faxes directamente desde sus cuentas de correo electrónico, sin necesidad de iniciar sesión en ninguna aplicación o sitio web. Para obtener instrucciones sobre cómo enviar un fax por correo electrónico, consulte esta guía aquí.
¿Puedo enviar un documento a varios destinatarios por fax?
¡Sí! Tiene la opción de enviar por fax un solo documento a hasta 500 destinos o destinatarios distintos.
¿Es posible enviar documentos por fax a números que tienen extensiones?
¡Sí! Para obtener más información sobre el envío de documentos por fax a números con extensiones, consulte esta guía aquí.
¿Cómo puedo recibir faxes?
Simplemente suscríbase a un plan de pago para obtener un número de fax. Al recibir un fax, recibirá una notificación por correo electrónico (si está configurada), y el fax estará disponible en su Bandeja de entrada cuando inicie sesión en su cuenta de Fax.Plus.
¿Podré seguir recibiendo faxes si pierdo la conexión a internet?
Podrá recibir faxes en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, para acceder a sus faxes, ya sea en su correo electrónico o en la Bandeja de entrada de Fax.Plus, será necesaria una conexión a internet activa.
¿Qué ocurre si el aparato de fax de destino al que envío un fax está apagado?
Se le enviará una notificación por correo electrónico indicando el fallo en el envío, junto con el motivo específico del fallo.
En caso de fallo, tiene la opción de activar el modo de reintento. Para obtener más información sobre la función de reintento, consulte esta guía aquí.
¿Existe un límite de tamaño de archivo al subir un fax para enviarlo?
Tiene la opción de incluir hasta 10 archivos distintos para su transmisión de fax, independientemente del número de páginas de cada archivo. Es importante tener en cuenta que el tamaño combinado de todos los archivos no debe superar los 75 MB.
¿Qué formatos de archivo admite Fax.Plus al enviar un fax?
Fax.Plus ofrece compatibilidad con una amplia gama de formatos, incluidos documentos de Word (doc, docx), documentos de Excel (xls, xlsx), así como txt, PDF, JPG y TIFF.
¿Es obligatorio que las páginas enviadas por fax tengan un tamaño que se ajuste estrictamente a Carta o A4?
¡Sí! No obstante, la mayoría de los aparatos de fax envían y reciben documentos en el tamaño estándar A4.
💬 ¿Tiene dudas sobre el envío de faxes con Fax.Plus? Contáctenos ¡para que podamos ayudarle a resolver cualquier duda o inquietud!