Hemos elaborado una colección de preguntas frecuentes para brindarle claridad y confianza en sus opciones de suscripción.
💬 ¿Tiene preguntas sobre su suscripción a Fax.Plus? Contáctenos, para que podamos ayudarle a resolver cualquier duda o inquietud.
¿Puedo bajar de categoría mi plan?
Sin duda puede revertir su plan si lo desea, y la misma flexibilidad se aplica si desea subir de categoría. Sin embargo, tenga en cuenta que no es posible cambiar de una cuenta Business o Enterprise a una cuenta Basic o Premium.
Tenga en cuenta que si ha elegido un plan anual, solo podrá cambiar entre distintas suscripciones anuales.
¿Perderé mi número de fax si no renuevo mi suscripción a Fax.Plus?
En caso de que su suscripción de pago venza y su método de pago no se actualice dentro de los 15 días siguientes, su capacidad para enviar o recibir faxes quedará suspendida. Una vez concluido este período de inactividad, si no se toma ninguna medida, su número de fax quedará liberado.
¿Cuál es la diferencia entre la extensión de suscripción y el crédito adicional?
Cada suscripción mensual ofrece una asignación designada de páginas gratuitas. No obstante, si desea enviar o recibir un mayor número de páginas, deberá añadir crédito adicional.
¿Puedo transferir mi número de fax anterior a mi nueva cuenta de Fax.Plus?
Por supuesto, cualquier fax enviado a su número anterior se recibirá en su cuenta de Fax.Plus una vez completado el proceso de portabilidad.
Más información sobre la portabilidad con Fax.Plus.
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¿Por qué necesito proporcionar un número de móvil durante el proceso de suscripción?
Solicitamos su número de móvil para garantizar la seguridad de nuestro servicio Fax.Plus y evitar la creación de cuentas de spam.
Es importante señalar que su número de móvil solo se utilizará con fines de verificación y no se le enviarán otros mensajes. Tenga la seguridad de que priorizamos la confidencialidad de su número de móvil y no lo compartiremos ni venderemos a terceros.
Es importante señalar que su número de móvil solo se utilizará con fines de verificación y no se le enviarán otros mensajes. Tenga la seguridad de que priorizamos la confidencialidad de su número de móvil y no lo compartiremos ni venderemos a terceros.