Wenn Sie Ihr Fax.Plus-, Sign.Plus- oder Dial.Plus-Passwort vergessen haben oder sich einfach nicht anmelden können, können Sie es in wenigen Minuten zurücksetzen. Dieser Artikel führt Sie durch das Zurücksetzen Ihres Passworts und erklärt, was zu tun ist, wenn die E-Mail zum Zurücksetzen nicht ankommt.
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie von Ihrem Fax.Plus-, Sign.Plus- oder Dial.Plus-Konto abgemeldet sind.
So setzen Sie Ihr Passwort zurück
Rufen Sie die Anmeldeseite für Ihr Produkt auf:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein. Klicken Sie auf „Anmelden“. Klicken Sie unten rechts auf „Passwort vergessen“. Prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Passwort zu erstellen.
Haben Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten?
Wenn Sie einen Link zum Zurücksetzen angefordert haben, dieser aber nicht angekommen ist, gehen Sie die folgenden Punkte der Reihe nach durch:
- Warten Sie einige Minuten und prüfen Sie Ihre Spam-, Junk- und Werbeordner – die E-Mail kann etwas Zeit brauchen oder herausgefiltert werden.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie genau die E-Mail-Adresse eingegeben haben, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben (bei einem Tippfehler oder einer anderen Adresse wird keine E-Mail gesendet).
- Wenn Sie sich mit Google oder Apple angemeldet haben, haben Sie möglicherweise kein Passwort zum Zurücksetzen. Verwenden Sie stattdessen Ihre Google- oder Apple-Anmeldung, oder folgen Sie den Schritten unter „Ich habe mich mit Google angemeldet …“ / „Ich habe mich mit Microsoft angemeldet … und habe jetzt kein Passwort, um mich beim Konto anzumelden“.
- Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adresse haben, lesen Sie „Ich habe keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, mit der ich mein Fax.Plus-Konto erstellt habe“.
- Wenn der Link weiterhin nicht ankommt, können Sie bei unserem Support-Team ein vorübergehendes Passwort anfordern – siehe So fordern Sie ein vorübergehendes Passwort an.
Können Sie sich immer noch nicht anmelden?
Wenn nichts davon funktioniert, ist möglicherweise kein Passwortproblem die Ursache, sondern Ihr Konto wurde blockiert – zum Beispiel nach einer Zahlungsstreitigkeit oder einer Sicherheitswarnung. In diesem Fall lesen Sie Mein Fax.Plus-Konto ist blockiert oder ich bin ausgesperrt – warum das passiert und wie Sie wieder Zugriff erhalten.
Wenn Sie immer noch nicht weiterkommen, wenden Sie sich an unser Support-Team, das Ihnen hilft, wieder Zugriff zu erhalten.