Wenn Sie ein Fax.Plus-Benutzer im Basic-Plan mit einem aktiven Abonnement und verbleibenden Credits sind, fragen Sie sich möglicherweise, wie Sie Ihre Kontodaten löschen können. Dieser Artikel erklärt, warum das Löschen von Konten nur unter bestimmten Bedingungen möglich ist, und bietet Anleitungen zum Vorgehen.
Richtlinie zum Löschen von Konten
Derzeit ist das Löschen von Kontodaten nur für Konten im kostenlosen Plan ohne verbleibende Credits zulässig. Wenn Sie ein aktives Abonnement oder verbleibende Credits haben, kann das Löschen des Kontos nicht verarbeitet werden.
Löschen Ihrer Kontodaten
Um Ihre Kontodaten im Basic-Plan zu löschen, müssen Sie zunächst Ihr Abonnement kündigen und alle verbleibenden Credits verwenden, bis Ihr Konto zum kostenlosen Plan mit null Credits zurückgestuft wird:
- Kündigen Sie Ihr aktives Abonnement über Ihre Kontoeinstellungen.
- Verwenden Sie alle verbleibenden Credits auf Ihrem Konto.
- Bestätigen Sie, dass Ihr Kontostatus in den kostenlosen Plan mit null Credits geändert wurde.
- Sie können dann Daten löschen, die mit Ihrem kostenlosen Alohi-Konto verknüpft sind (Fax.Plus und Sign.Plus), und Ihr Konto schließen, indem Sie auf den Datenlöschungslink direkt von Ihrem Konto unter https://app.fax.plus/data-deletion zugreifen.
Wichtige Überlegungen
Bitte beachten Sie, dass das Löschen Ihres Kontos nicht rückgängig gemacht werden kann und alle Ihre Daten endgültig gelöscht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Informationen gesichert haben, bevor Sie fortfahren.