Sichern und Wiederherstellen erstellt eine portable Kopie Ihrer Scan.Plus-Daten — Ordner, Dokumente, Miniaturansichten und App-Einstellungen — damit Sie auf ein neues Gerät wechseln, Ihre Daten nach einem Zurücksetzen wiederherstellen oder eine sichere lokale Kopie behalten können. Sicherungen werden als .sc-bck-Dateien gespeichert, die Sie selbst verwalten: Senden Sie sie an einen Cloud-Speicher, per E-Mail an sich selbst oder speichern Sie sie lokal.
Sichern und Wiederherstellen ist sowohl auf Android als auch auf iOS verfügbar. Sicherungen sind plattformspezifisch: Eine Android-Sicherung kann nur auf Android wiederhergestellt werden, und eine iOS-Sicherung kann nur auf iOS wiederhergestellt werden.
Bevor Sie beginnen
Öffnen Sie Einstellungen → Sichern und Wiederherstellen. Der Bildschirm zeigt die geschätzte Größe der Sicherung — stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät genug freien Speicherplatz sowohl für die Sicherungsdatei als auch für eine temporäre Arbeitskopie hat.
Eine Sicherung erstellen
- Öffnen Sie Einstellungen → Sichern und Wiederherstellen.
- Tippen Sie unter Ihre Scan.Plus-Daten sichern auf Sicherung erstellen.
- Warten Sie, bis die Sicherung abgeschlossen ist. Größere Bibliotheken dauern länger; halten Sie die App geöffnet, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
- Wenn Sie Ihre Datei ist bereit zum Teilen sehen, tippen Sie auf Teilen und speichern oder senden Sie die
.sc-bck-Datei, wohin Sie möchten — Google Drive, iCloud, E-Mail, die Dateien-App oder einen anderen Cloud-Speicherdienst.
Wir empfehlen, Sicherungen an mindestens zwei Orten aufzubewahren (zum Beispiel in einem Cloud-Speicher und als lokale Kopie), falls eine Quelle verloren geht.
Eine Sicherung wiederherstellen
Warnung: Das Wiederherstellen ersetzt alle aktuellen Scan.Plus-Daten und -Einstellungen auf diesem Gerät. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie ungespeicherte Änderungen haben, erstellen Sie zuerst eine neue Sicherung.
- Öffnen Sie Einstellungen → Sichern und Wiederherstellen.
- Tippen Sie unter Eine vorherige Sicherung wiederherstellen auf Sicherung wiederherstellen.
- Bestätigen Sie die Warnung, dass die Wiederherstellung Ihre lokalen Daten überschreibt.
- Wählen Sie Ihre
.sc-bck-Datei aus. - Tippen Sie zur Bestätigung auf Jetzt wiederherstellen?
- Starten Sie die App neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Was in einer Sicherung enthalten ist
Eine .sc-bck-Datei enthält alles, was Scan.Plus lokal speichert:
- Ordner und Dokumentendatensätze
- Dokument-PDF-Dateien
- Miniaturansichten
- Automatisch gespeicherte Auftragsdaten
- KI-bezogene lokale Einträge
- App-Einstellungen und Präferenzen
- Daten der App-Protokolldateien
Fehlerbehebung
„Die ausgewählte Datei ist keine gültige Scan.Plus-Sicherung.“ Die Datei ist beschädigt, unvollständig oder keine .sc-bck-Datei. Versuchen Sie eine andere Sicherung, oder laden Sie die Datei erneut herunter, falls sie aus einem Cloud-Speicher synchronisiert wurde (unterbrochene Downloads sind eine häufige Ursache).
„Diese Sicherung wurde auf einer anderen Plattform erstellt und kann nicht wiederhergestellt werden.“ Sicherungen sind plattformspezifisch. Eine Android-Sicherung kann nur auf einem Android-Gerät wiederhergestellt werden, und eine iOS-Sicherung kann nur auf einem iOS-Gerät wiederhergestellt werden. Verwenden Sie eine Sicherung, die zum Betriebssystem Ihres aktuellen Geräts passt.
„Diese Sicherungsversion wird von dieser App-Version nicht unterstützt.“ Die Sicherung wurde mit einer neueren (oder viel älteren) Version von Scan.Plus erstellt. Aktualisieren Sie die App über Google Play oder den App Store und versuchen Sie es erneut. Falls die Sicherung älter ist, muss sie unter Umständen mit einer kompatiblen App-Version wiederhergestellt werden.
„Nicht genug freier Speicherplatz, um diesen Vorgang abzuschließen.“ Geben Sie Speicherplatz auf Ihrem Gerät frei — löschen Sie nicht benötigte Apps, Fotos oder Downloads — und versuchen Sie es erneut. Der Vorgang benötigt Platz sowohl für die Sicherungsdatei als auch für temporäre Arbeitsdaten.
„Sicherungsvorgang abgebrochen.“ Die Sicherung wurde unterbrochen, meist weil die App geschlossen wurde oder das Gerät während des Vorgangs in den Ruhezustand wechselte. Versuchen Sie es erneut und halten Sie Scan.Plus im Vordergrund geöffnet, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Wenn ein Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kontaktieren Sie support@alohi.com und geben Sie dabei die Fehlermeldung und Ihre App-Version an (Einstellungen → Über).