开始

  • 如何使用「打印传真」发送传真

    哪些用户可以使用此功能? 适用于所有付费 套餐。 所有成员均可使用。 「打印传真」功能可让您直接从计算机上的任何应用程序发送传真——就像使用普通打印机打印一样。安装后,打印对话框中会出现一台名为「Send as Fax (Fax.Plus)」的虚拟打印机,让您可以从 Word、Adobe Acrobat、浏览器或任何其他应用程序发送传真文档,而无需手动保存或上传文件。第 1 步:下载并安装...

  • 自动信用额度充值如何运作?

    谁可以使用此功能? 适用于所有套餐,包括Free。 网页应用上的所有者和管理员均可使用。 自动充值可自动为您的 Fax.Plus 信用余额充值,确保超额传真不会因信用额度不足而中断。只需一次性设置阈值和充值金额,其余的交给我们处理。请按照以下步骤设置自动充值: 登录您的 Fax.Plus 账户,然后前往 设置 --> 套餐与账单。 滚动到 我的信用额度 部分,找到 自动充值 行,然后点击 ...

  • 为什么我没有获得我申请的区号?

    当您注册 Fax.Plus 付费套餐时,您可以申请特定区号的传真号码。此申请为尽力而为服务。如果您所申请区号的号码暂时无法提供,我们会为您分配附近区域的号码,或改用随机的美国号码。以下是原因及应对方法。为什么会发生这种情况传真号码是从不断变化的运营商库存中分配的。您所选择的区号目前因暂时缺货而不可用。我们正在积极与运营商合作伙伴解决此问题,库存通常每周补充一次。如果您想申请该特定区号,请约一...

  • 我选择的 Fax.Plus 套餐是否适合我的需求?

    令人惊讶的是,许多客户取消 Fax.Plus 订阅并非因为他们不需要 fax 服务,而是因为当前的套餐与他们的实际使用情况不匹配。在取消之前,请先看看是否有更适合您的套餐。按使用情况快速指南每月 fax 不到 10 页: 继续使用 Free 套餐,需要时使用按需付费额度。无需订阅。Free 套餐不提供专属 fax 号码,但您仍可以发送 fax。每月 10-50 页,偶尔发送: Basic 套...

  • 升级套餐后为什么我的传真号码不见了?

    如果您的传真号码在套餐变更后从账户中消失,以下是可能的原因以及解决方法。为什么升级套餐时会发生这种情况大多数套餐升级会保留您的传真号码。但是,某些套餐转换需要重新分配号码: 从 Free 升级到任意付费套餐: 这是首次为您分配传真号码。由于之前没有号码,因此谈不上“丢失”,但在升级完全处理完成之前,您可能暂时看不到号码(这可能需要几分钟时间)。 从 Basic 升级到 Premium /...

  • 我可以获取非我所在国家的 fax 号码吗?

    可以。无论您身处何地,都可以购买 200 多个国家的 Fax.Plus 号码。不过有一些国家特定的要求需要注意。无额外要求的国家大多数国家——包括美国、加拿大以及许多其他国家——不需要额外的文件。您可以在世界任何地方购买并使用 fax 号码。有监管要求的国家某些国家要求您在分配 fax 号码之前提交身份或居住证明文件。常见示例: 德国 (+49):需要监管文件。请参阅如何获取德国本地号码 ...

  • 我不小心升级到了年度套餐,但本来打算选择月度套餐。我可以更改我的账单周期吗?

    一旦您激活了年度套餐,账单周期就无法改回月度。年度套餐将持续生效,直到您已支付的12个月周期结束为止。如何在付款前检查您的账单周期在结账页面上,账单周期显示为套餐价格上方的“月度/年度”切换开关。年度套餐会显示折扣后的月均价格,但您需要一次性预付全年的费用。在确认购买之前,请查看付款步骤中显示的总金额——如果该金额大约是月度价格的10到12倍,则表示您选择的是年度周期。为什么我们不在周期中途...

  • 如何提交购买 fax 号码所需的监管文件?

    在某些国家/地区,购买 fax 号码之前需要提交监管文件。请按照以下步骤通过您的 Fax.Plus 账户提交文件。前提条件 您必须拥有有效的 Fax.Plus Free(或付费)账户。 请确认您要购买 fax 号码的国家/地区,因为要求因国家/地区而异。 分步说明 在 Fax.Plus 上注册一个 Free 账户(或登录已有账户),然后进入设置。 在设置菜单中,点击fax。 滚动到标有fa...

  • 如何在 Fax.Plus 上获取免费电话号码

    谁可以使用此功能? 适用于套餐中的Premium、Business 和 Enterprise。 所有者和管理员可访问。 注意: 免费电话号码仅适用于 Premium 及以上套餐。 如果您还没有传真号码 在套餐升级过程中选择传真号码时,只需在可用的号码类型中选择免费电话即可。 如果您已经拥有传真号码 您的选项取决于您所使用的套餐:  Basic 套餐:不支持免费电话号码。您需要升级至 Pre...

  • 在日本购买 fax 号码前捆绑包申请所需文件

    为遵守日本电信法规,所有客户在 Fax.Plus 上购买或激活日本 fax 号码之前,必须提交日本监管捆绑包申请以及相关支持文件。这些要求适用于国内和国际企业。 日本监管套餐申请您必须填写并签署官方的日本监管套餐申请 企业身份证明您必须提供能够证明您企业存在及合法性的文件。可接受的文件:公司注册文件:  必须在过去 6 个月内签发 上传时必须仍然有效 企业地址证明您的企业地址必须...

  • 如何获取日本国家级 fax 号码

    如果您拥有企业并希望在 Fax.Plus 上购买日本国家级 fax 号码(+81 50…),请注意此类号码受当地法规约束。您必须提交所需的合规文件并获得批准后方可完成购买。有关要求的更多信息,请参阅:在购买日本 fax 号码之前申请套餐所需的文件目前,我们仅在日本提供国家级号码(+81 50)。对日本本地号码的支持已列入我们的产品规划中。步骤 1:提交合规文件 登录您的 Fax.Plus 账...

  • 更改您的 Fax.Plus 账单日期或续订日期

    我们理解您可能出于便利考虑希望调整账单日期或续订日期。但请注意,一旦当前的 Fax.Plus 订阅续订日期被设定,就无法再进行更改。为什么无法更改账单日期当您订阅付费套餐时,账单周期从您激活订阅的当天开始计算。系统会在每月的同一日期自动为您续订,以确保您的 fax 号码保持有效、服务不中断。例如,如果您在某月的第 7 日订阅,那么之后的续订将始终在每月的第 7 日进行。升级或更改套餐如果您从...

  • 了解您以澳元(AUD)计价的 Fax.Plus 套餐价格

    如果您位于澳大利亚,或希望以澳元(AUD)查看您的套餐费用,本指南将解释 Fax.Plus 的定价方式,以及如何估算您所选套餐的澳元等值金额。Fax.Plus 套餐定价所有 Fax.Plus 套餐均以美元(USD)、欧元(EUR)、英镑(GBP)或瑞士法郎(CHF)计费,具体取决于您账户所选的货币。Fax.Plus 定价页面上显示的价格即反映这些基础货币。由于我们不直接以澳元计费,最终以澳元...

  • 如何购买香港本地 fax 号码

    谁可以使用此功能? 适用于 Premium、Business 和 Enterprise 套餐。 Web App 上的所有者和管理员可使用此功能。 目前,付费 Fax.Plus 用户可按需申请香港本地 fax 号码。如果您的账户当前使用的是 Free 套餐,请至少升级到 Premium 套餐,以激活您的账户并获得一个临时 fax 号码。您的套餐激活后,我们的团队将为您的账户获取并分配一个香港...

  • 如何购买新加坡本地传真号码

    谁可以使用此功能? 适用于 Premium、Business 和 Enterprise 套餐。 Web 应用上的所有者和管理员均可使用。 目前,付费 Fax.Plus 用户可按需申请新加坡本地传真号码。如果您的账户目前使用的是 Free 套餐,请先升级至至少 Premium 套餐,以使用临时传真号码激活您的账户。套餐激活后,我们的团队即可为您分配新加坡本地传真号码。步骤 1:升级到付费套餐...

  • 如何获取德国本地传真号码

    如果您想在 Fax.Plus 购买德国本地传真号码(+49...),请注意此类号码受法规要求约束。您需要先提交并获得法规文件的批准,我们的团队才能为您的账户分配号码。 注意:德国本地号码不向个人提供。要获取德国传真号码,您必须是已注册的企业。企业主须提供官方商业登记摘录(Handelsregisterauszug)作为法规文件的一部分。步骤 1:提交法规文件 登录您的 Fax.Plus 账户...

  • 如何在 Fax.Plus 上获取法国 fax 号码

    目前法国 fax 号码仅可通过申请获得,并分配给已验证的客户。请按照以下步骤申请:第一步:提交合规文件在我们为您分配法国 fax 号码之前,您必须通过您的 Fax.Plus 账户提交所需的合规文件: 登录您的 Fax.Plus 账户。 前往设置 > 发送/接收 fax 向下滚动到fax 号码合规文件。 点击fax 号码合规文件旁边的管理。 上传验证所需的必要文件。 第二步:等待审批提交后,...

  • 更改套餐时,我的分配页数会怎样?

    当您升级或降级订阅时,您之前的套餐会立即终止,新套餐会立即生效。我的分配页数会怎样?每个套餐都配有固定数量的每月页数,这些页数: 仅在各自的账单周期内有效。 不可在不同套餐之间或跨未来账单周期转移。 这意味着,一旦套餐结束或升级,您之前套餐中未使用的页数将失效。这些页数不会转移到您的新订阅中。示例:如果您使用的是每月200页的Basic套餐,并在账单周期中途升级为每月500页的Premium...

  • 如果降级为 Free 套餐,我还能继续保留我分配到的 fax 号码吗?

    在 Fax.Plus 中,您分配到的 fax 号码与有效的付费套餐绑定。如果您正在考虑降级为 Free 套餐,了解这将如何影响您保留和使用 fax 号码的能力非常重要。保留 fax 号码需要付费套餐只有当您的账户保持在付费套餐(例如 Basic、Premium、Business 或 Enterprise)时,您分配到的 fax 号码才会处于有效且被保留的状态。如果您降级为 Free 套餐,您...

  • 我已付款购买 Fax.Plus 套餐,但看不到我的 fax 号码或付费功能 - 如何解决

    如果您已完成付款,但账户中未显示您的 fax 号码或付费套餐,可能是以下情况之一所致。您可能使用了错误的电子邮箱登录每个 Fax.Plus 账户都与特定的电子邮箱绑定。如果您在付款时登录的是另一个账户 —— 例如工作邮箱或其他备用邮箱,那么您的套餐和 fax 号码将与该账户相关联,而不是您当前使用的账户。在联系支持团队之前,请尝试使用您订阅时可能使用过的其他电子邮箱登录。这通常能立即解决问题...

  • Fax.Plus 入门指南:验证我的账户

    通过我们的网页应用创建 Fax.Plus 账户既快捷、简单又灵活。无论您喜欢使用电子邮件地址,还是通过 Google 或 Apple 账户注册,我们都能满足您的需求。注册 Fax.Plus 时,您需要完成验证流程,具体流程取决于您选择的账户类型。以下是详细说明:Free 账户 10 页免费页数:要领取 10 页免费页数,您需要验证您的手机号码。只需前往Send Fax并提供您的手机号码即...

  • 如何领取我的 Fax.Plus 免费页面?

    要领取 10 个免费页面,您需要验证您的手机号码。请确保在发送 fax 之前提供一个有效的手机号码。出于安全考虑,只有当您的 IP 地址所对应的国家与您尝试验证的手机号码的国家代码相匹配时,我们才会发送验证码。要接收验证码,请确保关闭任何 VPN。如果您没有使用 VPN 但仍然遇到问题,请尝试使用与您的 IP 地址所在地区相同的另一个手机号码进行验证。每个手机号码只能用于验证一个账户。如果您...

  • 如何在我的电脑上添加 Fax.Plus 图标?

    如果您经常使用 Fax.Plus 等 Alohi Suite 应用程序,添加扩展程序、快捷方式或下载桌面应用程序可以为您节省时间并简化工作流程。固定的扩展程序可让您直接从浏览器快速访问 Fax.Plus,从而无需每次都输入网址。如果您更喜欢独立的应用程序,Fax.Plus 桌面应用程序也是一个便捷的选择。 将 Fax.Plus 网址快捷方式添加到桌面 请按照以下步骤将 Fax.Plus ...

  • 等待监管文件批准 —— 预计何时能完成?

    当您急于开始使用新的fax 号码时,等待文件批准可能显得是一个漫长的过程。然而,重要的是要理解这一步骤对于遵守当地法规至关重要,这些法规旨在确保电信服务的安全性和合法性。 为什么需要文件批准? 当地法律法规要求向运营商或当地执法机构提供有效身份证明。这是全球范围内的标准做法,旨在防止欺诈行为,并确保电话号码分配给合法用户。 根据地理位置的文件要求 身份证明:可以是政府签发的身...

  • 使用 Fax.Plus 可以获取哪些类型的号码?

    要获取传真号码,您需要订阅付费套餐,套餐选项包括 Basic、Premium、Business 或 Enterprise。 以下是通过 Fax.Plus 可获取的传真号码列表: 号码类型 一次性费用 详情  随机 免费 号码随机分配,不产生额外费用。  自定义  19.99 美元 从列表中寻找您的幸运号码并进行选择。 作为您套餐的一部分,您可以选择获取免费的随...

  • 可以从哪些国家和城市购买本地传真号码?

    使用 Fax.Plus,您可以通过获取一个或多个本地或国家级传真号码,轻松在线接收传真。目前我们支持超过 200 个国家和全球 500 多个地区的号码。为什么选择本地传真号码? 全球覆盖:可获取覆盖众多国家和地区的本地传真号码。 持续扩展:我们始终与电信运营商保持合作,不断扩大全球覆盖范围,支持更多本地号码。 灵活性:可根据业务需求选择单个号码或多个号码。 🇦🇷 阿根廷 🇦🇹 奥...

  • 为什么在特定国家获取电话号码需要监管文件批准?

    部分国家的当地法规通常要求向运营商或当地执法机构提供充分的身份证明文件。各国的当地法规有所不同,某些电话号码要求终端用户位于特定的地理范围内。要获取这些号码,您必须提供并维持符合要求的有效企业或个人身份证明文件。所提供身份证件上标明的地址应与使用该电话号码的个人或实体的居住地或营业地址一致。由于每个国家的法规各不相同,所需的文件可能有所差异。通常,您需要提供身份证明文件和地址证明文件。哪些国...

  • 如何访问 Fax.Plus 应用?

    Fax.Plus 应用可在多种平台上使用,例如 Web、iOS、Android 和 G-Suite,确保您在各设备之间的所有数据顺畅同步。网页版Fax.Plus 网页应用使用户能够轻松发送和接收传真,同时高效管理个人资料。这一多功能解决方案无需安装任何额外软件,可通过任意网页浏览器访问。立即访问 Fax.Plus 网页应用!桌面版使用 Fax.Plus 桌面应用,直接从您的台式电脑轻松发送和...

  • 如何将打印机或扫描仪连接到我的 Fax.Plus 账户?

    Email to Print —— 自动打印您收到的传真如果您的一体式打印机支持 Email to Print 功能,您可以让传真在您的多功能打印机(MFP)或扫描仪上自动打印。如果您的打印机不支持此功能,您需要手动下载收到的传真,然后再将其发送到打印机。请按照以下步骤将打印机连接到您的 Fax.Plus 账户: 登录您的 Fax.Plus 账户,然后进入仪表盘中的 Profile 部分。 ...

  • 使用 Fax.Plus 发送传真 – 常见问题

    我们整理了一系列常见问题,帮助您清楚了解并放心处理传真相关事宜。如何发送传真? 登录您的 Fax.Plus 账户,前往仪表盘中的 发送传真 部分。 输入目标号码,点击 添加文件 附加您的文件,或点击 添加页面 编写您要发送的文本内容。 点击 发送。 有关在不同平台上发送传真的更多信息,请参阅此指南。我可以使用 iPhone、iPad 或 Android 设备发送传真吗?可以!下载 Fax.P...