您能否将传真号码转移到其他服务提供商，取决于该号码的来源。本文将说明如何判断号码来源，以及在号码无法转出时您有哪些选择。
简而言之：只有从其他服务提供商转入 Fax.Plus 的号码才可以转出。从 Fax.Plus 号码池分配给您的号码无法转出、转让或购买。
哪些号码可以转出？
- 转入的号码：可转出。您此前在其他服务提供商（例如电话公司、eFax 或 RingCentral）处使用该号码，并通过我们的号码转移流程将其转入了 Fax.Plus。
- Fax.Plus 分配的号码：不可转出。这是您订阅时选择的号码，可能是随机号码或自选号码。它属于 Fax.Plus 号码池，并将继续归 Fax.Plus 所有。
我如何知道自己的号码属于哪种类型？
如果符合以下情况，您的号码很可能是转入的号码：
- 您在加入 Fax.Plus 之前就已在使用该号码。
- 您在加入时填写了号码转移申请表（Porting Request Form）并签署了授权书（Letter of Authorization，LOA）。
- 您收到过我们发送的确认号码转移已完成的电子邮件。
如果符合以下情况，您的号码很可能是 Fax.Plus 分配的号码：
- 您在结账时选择了该号码，且从未在其他服务提供商处使用过。
- 您使用的是 Basic 套餐。转入号码需要 Premium 或更高级别的套餐，因此 Basic 套餐上的号码几乎都是从 Fax.Plus 获得的。
注意：在号码转入进行期间，您在结账时选择的号码是临时号码。如果您的号码转入已完成，您自己的号码已取代该临时号码，则该转入的号码可以转出。
仍不确定？请使用您 Fax.Plus 账户所绑定的电子邮件地址发送邮件至 support@alohi.com，我们将为您查询。
转入号码时使用了不同的电子邮件？如果您的号码是通过其他电子邮件地址或由同事转入的，请在邮件中附上该电子邮件地址；如果您有我们当时发送的号码转移完成通知邮件，也请一并附上。这有助于我们快速找到原始的号码转移记录。
我的号码是 Fax.Plus 分配的：我有哪些选择？
您无法带走该号码，但有以下几种选择：
- 保留您的 Fax.Plus 号码。如果您想更换服务是为了节省费用，或是因为传真用量减少，较低级别的套餐可能更适合您。请参阅如何降级您的 Fax.Plus 套餐，或联系我们，我们将帮助您找到合适的方案。
- 规划过渡期。从新的服务提供商处获取新号码，并在通知联系人期间，让您的 Fax.Plus 套餐继续保持有效几周。这样，您在切换期间就不会错过来电传真。
- 告诉我们您的需求。如果您是因为缺少某项功能或集成而打算更换，请告知我们。我们或许能在您切换之前提供帮助。
我的号码是转入的：如何将其转出？
请按照如何获取转出 PIN 以将我的 Fax.Plus 号码转移到其他服务提供商？中的步骤操作。
在新的服务提供商确认号码转移完成之前，请保持您的 Fax.Plus 套餐有效。之后请取消套餐，以免产生后续费用。