如果您的组织使用零信任平台（例如 Zscaler 或 Cloudflare Zero Trust），您在使用单点登录（SSO）登录 Fax.Plus 时可能会遇到问题。
部分零信任平台会作为其安全策略的一部分，检查、代理或修改网络流量。在某些配置下，这可能会干扰 Fax.Plus 网页应用所需的安全机制，导致身份验证过程无法成功完成。
症状
您可能会遇到以下一种或多种情况：
- 输入电子邮箱地址后出现身份验证错误。
- 登录过程中出现空白页面。
- 出现反复将您重定向回登录页面的登录循环。
- SSO 在某个网络上可正常使用，但在另一个网络上无法使用。
如何排查
我们建议您尝试以下步骤：
- 清除浏览器的 Cookie 和缓存。
- 尝试使用隐身或私密浏览窗口登录。
- 如果您的组织使用零信任平台（例如 Zscaler 或 Cloudflare Zero Trust），且您的 IT 策略允许，请暂时绕过该平台。
- 或者，尝试从不使用零信任代理的设备或网络登录（例如，使用移动数据网络的移动设备）。
- 如果在不使用零信任平台的情况下能够成功登录，请联系您的 IT 管理员，审查您组织的零信任策略，并允许 Fax.Plus 的身份验证流程通过。
如果问题仍然存在
如果您仍然无法登录，请联系 Fax.Plus 支持团队，并提供以下信息：
- 问题的描述。
- 您所使用的浏览器和操作系统。
- 确认您的组织是否使用零信任平台（例如 Zscaler 或 Cloudflare Zero Trust）。
- 登录过程中收到的任何错误信息或截图。
这些信息将帮助我们调查问题，并确定问题是与身份验证流程有关，还是与您的网络配置有关。