为什么我的传真出现缩小、倾斜或被裁切的情况？

传真显示比预期更小或被缩小

出现原因：传真标准使用固定的页面宽度。如果源文件是为较宽的页面（例如 A3、US Legal、Ledger/Tabloid）格式化的，或使用横向方向，传真网络会将其缩小以适应标准传真宽度。结果是接收到的页面文字变小、边距变窄。

解决方法：

• 发送前请将文档格式设置为 A4 或 US Letter（8.5" × 11"）。传真标准正是基于此页面尺寸设计的。
• 如果您的文档为横向方向，请尽可能在发送前将其旋转为纵向。
• 导出为 PDF 时，请在导出设置中明确将页面尺寸设置为 A4 或 Letter——不要依赖默认设置。

传真显示为侧向（旋转了 90°）

出现原因：当以横向格式排版的文档在未经方向校正的情况下发送时，就会出现这种情况。传真网络会按原样传输该页面，而由于传真默认采用纵向方向，接收设备会将其显示为侧向。

解决方法：

• 打开您的文档，将其旋转为纵向方向，然后重新保存后再发送。
• 在 PDF 应用程序中，请检查页面旋转元数据是否设置正确（而不仅仅是在查看器中进行了视觉上的旋转）。
• 如果您扫描的是纸质文档，请确保放置时为纵向方向，或在发送前旋转所得的图像。

传真内容在边缘处被裁切或截断

出现原因：传真传输使用固定的水平和垂直分辨率带。如果您的文档边距非常窄（小于约 10 毫米 / 0.4 英寸），或内容延伸至页面边缘，则可能会在传输过程中或在收件人的打印机上被裁切。

解决方法：

• 确保文档四周边距至少为 10–15 毫米（0.5 英寸）。
• 在文字处理软件和设计工具中，检查是否有文字或图像超出了页面边距。
• 如果内容仅在一侧被裁切，可能是文档未在页面上居中——请检查对齐方式。

传真在 Fax.Plus 中看起来正常，但收件人反映内容被裁切或尺寸不对

如果 Fax.Plus 的“已发送”文件夹中的传真预览看起来正常，但收件人反映存在排版问题，那么问题出在收件人一方：

• 对方的传真机或服务可能正在按照其纸张尺寸缩放页面（例如将 A4 缩小以适配 Letter，反之亦然）。
• 对方的打印机设置可能会裁掉边距。这不在 Fax.Plus 的控制范围内。
• 请让收件人检查其设备的纸张尺寸和缩放设置，或建议其改用在线传真服务接收，而非使用实体传真机。

发送前的快速检查清单

• 文档已格式化为 A4 或 US Letter ✓
• 纵向方向 ✓
• 四周边距至少 10–15 毫米 ✓
• 内容已从原始来源另存为 PDF（而非照片或截图）✓
• 没有内容超出页面边缘 ✓

如果遇到传真清晰度问题（模糊、褪色或对比度低），请参阅我收到的传真存在质量问题（褪色、模糊、无法辨认）。