如果您发送了传真，但在其完成上传或处理之前关闭了浏览器标签页，请按以下方法检查。
发送过程中关闭标签页会发生什么
从您点击“发送”到传真实际发出，传真会经历以下几个阶段：
- 上传中：您的文件正在从您的计算机上传到 Fax.Plus 服务器。
- 处理中：我们正在将您的文件转换为可传真格式。
- 排队中：传真正在排队等待发送。
- 发送中：传真正在积极传输。
- 已发送：已收到接收方的确认。
如果您在第 1 阶段（上传中）或第 2 阶段（处理中）关闭标签页，传真可能尚未完全到达我们的服务器，因此不会出现在您的“已发送”或“发件箱”中。
如果您从第 3 阶段起关闭标签页，传真已在我们的服务器上，无论您的浏览器状态如何，都会正常继续。传真送达后，将出现在您的“已发送”部分中。
如何查找可能丢失的传真
- 刷新并检查发件箱。重新登录 Fax.Plus → 传真 → 发件箱。如果传真正在处理或排队，会显示在这里。
- 检查“已发送”部分。如果传真已经发送成功，会出现在传真 → 已发送中。
- 检查您的电子邮件。如果传真成功或失败，您应该会收到一封电子邮件通知。
如果传真哪里都找不到
该传真很可能未能到达我们的服务器。上传在完成之前被中断。您需要重新发送。
为避免此问题：
- 请留在页面上，直到看到确认传真已排队或已发送的消息。
- 对于大文件，请使用稳定的网络连接。
- 上传过程中请避免切换网络（例如从 Wi-Fi 切换到蜂窝网络）。
“我在发件箱中看到了它，但它卡住了”
传真在排队时可能会在发件箱中短暂停留。如果一份传真在发件箱中停留超过 30 分钟：
点击该传真以查看其状态：
- 如果显示“余额不足”，请充值
- 如果显示“等待发送”，说明它正在排队中。请参阅为什么我的外发传真状态显示“等待发送”？
- 请参阅发送一份传真需要多长时间？