如果您之前有 Fax.Plus 订阅并想要回归，您可以重新激活您的旧账户。可能的情况取决于您取消的时间有多久。
如果您在过去 30 天内取消
您很幸运。您的传真号码仍然被保留，您的数据（传真、联系人、设置）完整无损。
1. 使用您之前的电子邮件登录 Fax.Plus，网址为 app.fax.plus。
2. 进入设置 → 套餐和账单。
3. 点击恢复套餐。
4. 选择一个套餐并完成付款。
您之前的传真号码立即被重新激活。过去的传真仍在您的收件箱和已发送文件夹中。
如果您在 30 天至 12 个月前取消
您的传真号码在 30 天宽限期后被释放，不再对您可用。您的账户本身及其历史数据仍然被保留（在免费套餐中）。
1. 使用您之前的电子邮件登录。
2. 订阅付费套餐以获取新的传真号码。
3. 选择您的区号。
4. 您的历史传真数据（取消前发送和接收的）仍可在您的传真文件夹中访问。
您将拥有与之前不同的传真号码，但您账户的其余部分是完整的。
如果您的旧号码很关键
如果您需要之前的同一个传真号码，且已超过30天但少于12个月：
1. 使用您之前的传真号码和帐户电子邮件联系 support@alohi.com。
2. 我们将检查该号码是否已被释放或仍可被收回。
3. 如果该号码仍在我们的库存中且未分配，我们有时可以以 $19.99 的管理费用将其收回。
4. 如果该号码不在我们的库存中，我们无法收回。
不要指望这一点 - 号码收回是尽力而为的。
如果您不记得使用了哪个电子邮件
如果您使用了错误的地址，登录尝试将显示
1. 在您的收件箱中搜索
恢复的内容与不恢复的内容
已恢复：账户资料、历史传真数据、联系人、设置、计划历史。
不会自动恢复：集成(Zapier、Slack、Google Workspace附加组件) - 您需要重新连接这些。SSO配置 - 如果您的IdP已更改，则需要重新配置。