我可以在 Basic、Premium 或 Business 套餐中使用 Fax.Plus 发送受 HIPAA 保护的传真吗?

简短回答:不可以。 Fax.Plus 上符合 HIPAA 合规的传真服务需要Enterprise 套餐,并签署业务伙伴协议(BAA),同时启用相应的安全控制措施。

为什么 HIPAA 需要 Enterprise 套餐

传真的 HIPAA 合规要求满足若干条件,而这些条件在 Free、Basic、Premium 或 Business 套餐中均无法满足:

  1. 已签署的 BAA - 仅 Enterprise 套餐可用。
  2. Advanced Security Controls - 仅 Enterprise 套餐可用。
  3. 审计日志 - HIPAA 要求具备,仅 Enterprise 套餐可用。
  4. 多用户访问控制 及基于角色的权限管理 - 仅 Enterprise 套餐可用。
  5. 数据驻留选项 适用于要求仅在美国境内托管数据的组织 - 仅 Enterprise 套餐可用。

如果您在未签署 BAA 的情况下传输受保护的健康信息(PHI),双方均不符合 HIPAA 合规要求。

哪些套餐符合 HIPAA 资格

  • Free、Pay-As-You-Go、Basic、Premium 或 Business: 不符合 HIPAA 合规要求,请勿用于传输 PHI。
  • Enterprise: 符合 HIPAA 合规要求,并包含专用审计跟踪和数据驻留等附加功能。

如何升级至符合 HIPAA 合规的套餐

  1. 在 设置 → 套餐与账单中升级至 Enterprise 套餐。
  2. 升级后,请在 设置 → 安全中启用Advanced Security Controls
  3. 申请 BAA:请参见 HIPAA BAA 状态说明。
  4. BAA 签署完成并启用安全控制措施后,您即可按照 HIPAA 合规要求传输 PHI。

“我是小型诊所,Enterprise 套餐太贵了”

符合 HIPAA 合规的传真服务成本高于基础传真服务。这一成本反映了联邦法律要求的安全控制措施、审计基础设施以及 BAA 法律保障。

如果您传输 PHI 的频率较低,且 Enterprise 套餐确实超出预算,可考虑以下方案:

  • 选择专门面向小型医疗机构的其他服务商。
  • 使用现有电信运营商提供的传统传真线路,该线路可能通过您与该运营商签署的 BAA 而符合 HIPAA 合规要求。
  • 仅在符合 HIPAA 资格的 Enterprise 套餐中传输 PHI 传真,而将其他非 PHI 场景使用另一款(非 Fax.Plus 或 Free)工具。

如果我已在不符合 HIPAA 资格的套餐中发送了 PHI 该怎么办?

我们并非您在 HIPAA 合规方面的法律顾问,建议就数据泄露处理咨询您的合规官或 HIPAA 律师。

我是受保护实体/业务伙伴,你们是否已获得 HIPAA 认证?

目前并不存在正式的 HIPAA 认证(HIPAA 本身没有认证制度)。Fax.Plus 在 Enterprise 套餐下符合 HIPAA 的技术保障要求。我们会与受保护实体及业务伙伴签署 BAA。详情请访问 我们的 HIPAA 合规页面

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