保持 AI 语音智能体的知识库为最新状态，对确保回复准确且相关至关重要。如果某些内容已过时或不再适用于您的业务，您可以轻松地从 Dial.Plus 账户中将其删除。
您可以选择从账户整体知识库中删除知识，或直接从特定智能体已分配的内容中删除。
如何从全局知识库中删除知识
要删除已添加到整个账户中的知识：
注意：此操作会将该知识从所有已分配该知识的智能体中删除。
如何删除分配给特定智能体的知识
要仅从一个智能体中删除知识：
注意：从智能体中删除知识不会将其从账户整体知识库中移除
为什么要删除知识？
删除过时或不正确的知识可确保您的 AI 智能体：
- 以最新且最准确的信息作出回复
- 避免分享已过时的政策、价格或流程
- 与您的品牌形象和运营保持一致
如需了解有效管理知识库的技巧，请查阅我们的最佳实践指南。