将知识添加到 Dial.Plus 后,您可以随时轻松地访问、查看和管理它。
这可确保您的 AI 语音智能体在与客户互动时始终参考最准确、最新的信息。
您可以查看账户中的所有知识,也可以专注于分配给特定智能体的知识。
查看账户中的所有知识
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为什么定期审查很重要
保持知识库的时效性,可以确保:
- 您的 AI 智能体给出正确、一致的回答
- 可以移除过时或不相关的信息
- 您能够掌控智能体所知道和所说的内容
定期审查您的知识库是一种最佳做法,尤其是在您的产品、服务或政策不断演变的情况下。
需要帮助整理您的知识库或决定要更新哪些内容吗?请访问我们关于如何构建有效 AI 知识的指南,或联系我们的支持团队。