如何在 Dial.Plus 上查看和管理知识库

将知识添加到 Dial.Plus 后,您可以随时轻松访问、查看和管理这些知识。
这样可确保您的 AI 语音智能体在与客户互动时始终参考最准确、最新的信息。

您可以查看账户中的所有知识,也可以只关注分配给特定智能体的知识。

查看特定智能体的知识

  1. 登录您的 Dial.Plus 账户。
  2. 前往 智能体 标签页。
  3. 选择您要查看的智能体。
  4. 打开知识 子标签页。
  5. 点击眼睛图标查看知识条目的详细信息。

    注意:如果您想永久删除过时或不正确的知识,请点击垃圾桶图标。 

为什么要定期审查

保持知识库的时效性,可以确保:

  • 您的 AI 智能体给出正确且一致的答复
  • 可以移除过时或不相关的信息
  • 您能够掌控智能体所掌握和所表达的内容

定期审查知识库是一种最佳实践,尤其是在您的产品、服务或政策不断变化时。

需要帮助整理知识库,或不确定该更新哪些内容?请访问我们的指南,了解如何构建有效的 AI 知识,或联系我们的支持团队。

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