Bize support@alohi.com adresinden e-posta gönderin. pazartesi ile cuma arasında yazarsanız 24 saat içinde yanıt veririz. cumartesi veya pazar günü yazarsanız 72 saat içinde yanıt veririz.
Yazmadan önce
Hesabınızı bulmamıza ve sorunu daha hızlı çözmemize yardımcı olmak için:
- Oturum açmak için kullandığınız e-posta adresinden yazın (Fax.Plus, Sign.Plus veya Dial.Plus). Hesabınızı bulmak için bu adresi kullanırız.
- Ne yapmaya çalıştığınızı ve bunun yerine ne olduğunu belirtin.
- Mümkünse hatanın ekran görüntüsünü veya kısa bir videosunu ekleyin.
- Bir ücretle ilgili sorularda ücretin tarihini ve tutarını belirtin.
Yardım almanın diğer yolları
- Sohbet: anında yanıt almak için bu sayfadaki sohbet düğmesine tıklayın. Sohbet sorununuzu çözemezse sorunuzu ekibimize iletir ve size e-posta ile yanıt veririz.
- Telefon: yüksek faks hacmine sahip Enterprise müşterileri, support@alohi.com adresine e-posta göndererek telefon desteği talep edebilir.
- Satışla ilgili sorular: Alohi Ürünleri Hakkında Satış Ekibiyle Nasıl İletişime Geçilir makalesine bakın.
Ne kadar sürer?
| Neler bekleyebilirsiniz | Süre |
|---|---|
| İlk yanıt, pazartesi ile cuma arası | 24 saat içinde |
| İlk yanıt, cumartesi veya pazar | 72 saat içinde |
| Basit sorunların çözümü | 1 ila 3 iş günü |
| Karmaşık sorunların çözümü | 5 ila 7 iş günü |
Sorununuzu çözdükten sonra deneyiminizle ilgili kısa bir anket gönderebiliriz.