Если вы забыли пароль от Fax.Plus, Sign.Plus или Dial.Plus либо просто не можете войти в систему, вы можете сбросить пароль за пару минут. Статья описывает порядок сброса пароля и действия на случай, если письмо для сброса не приходит.
Перед началом убедитесь, что вы вышли из своей учётной записи Fax.Plus, Sign.Plus или Dial.Plus.
Сброс пароля
Перейдите на страницу входа нужного продукта:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Введите адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи. Нажмите «Войти». Нажмите «Забыли пароль» в правом нижнем углу. Проверьте почту — в письме будет ссылка для сброса пароля. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый пароль.
Письмо для сброса пароля не пришло?
Если вы запросили ссылку для сброса, но она не пришла, последовательно проверьте следующее:
- Подождите несколько минут и проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта» и «Промоакции» — письмо может приходить с задержкой или попадать в фильтры.
- Убедитесь, что вы указали именно тот адрес электронной почты, который использовали при создании учётной записи (опечатка или другой адрес означают, что письмо не будет отправлено).
- Если вы регистрировались через Google или Apple, у вас может не быть пароля для сброса. Используйте вход через Google или Apple либо следуйте инструкциям из статьи «Я зарегистрировался через Google…» / «Я зарегистрировался через Microsoft… и теперь у меня нет пароля для входа в учётную запись».
- Если у вас больше нет доступа к этому адресу электронной почты, см. статью «Я потерял доступ к электронной почте, использованной при создании учётной записи Fax.Plus».
- Если ссылка так и не пришла, вы можете запросить временный пароль у нашей службы поддержки — см. Как запросить временный пароль.
Всё ещё не можете войти?
Если ничего из перечисленного не помогло, проблема может быть не в пароле, а в блокировке учётной записи — например, из-за спора по платежу или срабатывания системы безопасности. В этом случае см. статью Моя учётная запись Fax.Plus заблокирована, или я не могу войти в систему — причины и способы восстановления доступа.
Если проблема не решена, обратитесь в нашу службу поддержки — мы поможем вам восстановить доступ.