Если вы забыли пароль от Fax.Plus, Sign.Plus или Dial.Plus, или просто не можете войти в систему, вы можете сбросить его за пару минут. Эта статья описывает процесс сброса пароля и действия на случай, если письмо для сброса не приходит.
Перед началом убедитесь, что вы вышли из своей учётной записи Fax.Plus, Sign.Plus или Dial.Plus.
Сброс пароля
Перейдите на страницу входа для вашего продукта:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Введите адрес электронной почты, привязанный к вашей учётной записи. Нажмите «Войти». Нажмите «Забыли пароль» в правом нижнем углу. Проверьте почтовый ящик — вам должно прийти письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый пароль.
Письмо для сброса пароля не пришло?
Если вы запросили ссылку для сброса, но письмо не пришло, выполните следующие проверки по порядку:
- Подождите несколько минут и проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта» и «Промоакции» — письмо может доходить с задержкой или попадать в фильтры.
- Убедитесь, что вы ввели именно тот адрес электронной почты, который использовали при создании учётной записи (опечатка или другой адрес означают, что письмо не будет отправлено).
- Если вы регистрировались через Google или Apple, у вас может не быть пароля для сброса. Используйте вход через Google или Apple, либо следуйте инструкциям в статье «Я зарегистрировался через Google…» / «Я зарегистрировался через Microsoft…, и теперь у меня нет пароля для входа в учётную запись».
- Если у вас больше нет доступа к этому адресу электронной почты, см. статью «Я потерял доступ к адресу электронной почты, использованному при создании учётной записи Fax.Plus».
- Если ссылка всё равно не приходит, вы можете запросить временный пароль у службы поддержки — см. Как запросить временный пароль.
Всё равно не удаётся войти?
Если ничего из перечисленного не помогает, возможно, дело не в пароле, а в блокировке учётной записи — например, после спора по оплате или срабатывания системы безопасности. В этом случае см. статью «Моя учётная запись Fax.Plus заблокирована, или у меня нет доступа — почему это происходит и как восстановить доступ» по ссылке.
Если проблема осталась, обратитесь в службу поддержки — мы поможем восстановить доступ.