При отправке официальных документов швейцарским органам власти, организациям или на цифровые платформы может потребоваться использовать квалифицированную электронную подпись (КЭП), соответствующую Швейцарскому федеральному закону об электронных подписях (ZertES).
Даже если документ подписан действительной КЭП, при отправке может возникнуть ошибка. Как правило, причина не в самой подписи, а в формате загруженного PDF-файла.
Типичные сценарии ошибок
В некоторых случаях система отклоняет отправку с сообщением о следующем:
- Подпись отсутствует
- Уровень сертификации указан неверно
- Документ был изменён
Частая причина этой проблемы — отправка PDF-портфолио, которое не поддерживается некоторыми системами проверки.
Что такое PDF-портфолио?
PDF-портфолио — это специальный формат файла, который служит контейнером для нескольких документов или вложений. Некоторые платформы электронной подписи используют этот формат для объединения подписанных файлов, однако швейцарские системы проверки и органы власти могут отклонять такие файлы даже при наличии действительной подписи внутри.
Как устранить проблему
- Откройте загруженный файл в Adobe Acrobat
- Если это портфолио, вы увидите один или несколько вложенных документов
- Извлеките подписанный PDF-файл из портфолио
- Отправьте извлечённый файл в запрашивающее швейцарское учреждение или на платформу
Проверка подписи с помощью официального инструмента правительства Швейцарии
Чтобы убедиться, что подпись соответствует требованиям ZertES и признаётся швейцарскими органами власти, используйте официальный сервис проверки: