При подаче документов в государственные органы или на платформы государственных услуг в ЕС может потребоваться квалифицированная электронная подпись (QES), соответствующая регламенту eIDAS. Такая подпись юридически равнозначна собственноручной, но должна соответствовать строгим техническим требованиям, включая использование квалифицированного сертификата.
Даже если документ подписан с помощью QES, некоторые системы всё равно могут отклонить его — часто причина в формате подписанного PDF-файла, а не в самой подписи.
Типичные сообщения об ошибках
Формулировки сообщений различаются в зависимости от организации или платформы, но типичный пример выглядит так:
«Ваша подпись недействительна: сводка была изменена, но не подписана электронной подписью с корректным уровнем сертификации».
Обычно это означает, что система не смогла корректно обнаружить сертификат QES. Причиной может быть отправка файла неверного типа, например PDF-портфолио.
Что такое PDF-портфолио?
PDF-портфолио — это файл-контейнер, который может включать несколько вложенных файлов (например, приложения, подписанные документы или метаданные). Некоторые поставщики услуг электронной подписи предоставляют подписанные документы именно в этом формате.
К сожалению, многие системы проверки в ЕС не поддерживают файлы-портфолио и отклоняют их, даже если содержащаяся внутри QES действительна.
Что делать
Если вы столкнулись с ошибками проверки подписи, выполните следующие действия:
- Откройте загруженный файл в Adobe Acrobat
- Проверьте, является ли файл PDF-портфолио (внутри вы увидите вложенные документы)
- Найдите и извлеките сам подписанный PDF-файл — обычно он назван по имени документа
- Отправьте извлечённый PDF-файл (а не портфолио) в запрашивающий орган или на платформу
Проверка подписи онлайн
Вы можете проверить, содержит ли ваш документ действительную квалифицированную электронную подпись, с помощью официального валидатора подписи ЕС: 👉 Инструмент проверки подписи EU DSS