В некоторых странах для получения номера факса нужно предоставить документы, удостоверяющие личность и подтверждающие адрес. Документы необходимо отправить и получить их одобрение до того, как номер из одной из этих стран будет назначен вашей учётной записи.
Как это работает
- Отправьте документы в разделе Настройки > Факсы > Регуляторные документы для номеров факса. Подробнее: Как отправить регуляторные документы.
- Дождитесь одобрения. Наша команда по соответствию требованиям проверяет документы, как правило, в течение 48–72 часов, и сообщает о результате по электронной почте. Подробнее: Ожидание одобрения регуляторных документов.
- Получите номер. После одобрения вы можете приобрести номер. Если выбранный номер по-прежнему недоступен, обратитесь в службу поддержки: наша команда по управлению номерным ресурсом запросит для вас номер в нужном регионе. Это часто случается в таких странах, как Австрия, Германия и Франция. Подробнее: Ожидание одобрения регуляторных документов.
Зачем нужны документы
Местное законодательство некоторых стран требует предоставлять документы, удостоверяющие личность, оператору связи или местному регулирующему органу. Для некоторых номеров также нужно, чтобы пользователь находился в определённой географической зоне.
Чтобы получить и сохранить такой номер, необходимо предоставить действительные документы организации или физического лица, соответствующие местным требованиям, и поддерживать их актуальность. Адрес в документах должен совпадать с местом проживания лица или местонахождением организации, использующих номер.
Какие документы нужны
Ниже приведены стандартные требования. Требования зависят от страны. В процессе отправки регуляторных документов в вашей учётной записи всегда отображается точный перечень документов для выбранной страны.
Для физических лиц
- Имя — документ, удостоверяющий личность: удостоверение личности государственного образца или паспорт.
- Адрес — документ, подтверждающий адрес: счёт за коммунальные услуги, налоговое уведомление, квитанция об оплате аренды или документ о праве собственности. Адрес должен находиться в населённом пункте или регионе, который охватывает префикс номера. Абонентские ящики не принимаются, если требуется местный адрес.
- Номер документа, удостоверяющего личность: номер из вашего удостоверения личности государственного образца или паспорта.
Для организаций
- Название организации — документ, подтверждающий регистрацию организации: выписка из торгового реестра.
- Адрес организации — документ, подтверждающий местный адрес: счёт за коммунальные услуги, налоговое уведомление, квитанция об оплате аренды или документ о праве собственности, выданный не более 3 месяцев назад. Адрес должен находиться в населённом пункте или регионе, который охватывает префикс номера. Абонентские ящики не принимаются, если требуется местный адрес.
Только для организаций: в некоторых странах, например в Бразилии и Германии, местные номера недоступны физическим лицам. В этих странах получить местный номер могут только зарегистрированные организации.
В каких странах нужны одобренные документы
Чтобы получить номер факса в любой из этих стран, нужны одобренные регуляторные документы:
- Аргентина
- Австралия
- Австрия
- Бахрейн
- Барбадос
- Бельгия
- Бразилия
- Болгария
- Чили
- Колумбия
- Коста-Рика
- Хорватия
- Чехия
- Дания
- Доминиканская Республика
- Эквадор
- Египет
- Сальвадор
- Эстония
- Франция
- Германия
- Греция
- Венгрия
- Исландия
- Индонезия
- Ирландия
- Италия
- Япония
- Иордания
- Кения
- Люксембург
- Малайзия
- Мексика
- Нидерланды
- Новая Зеландия
- Норвегия
- Панама
- Перу
- Филиппины
- Польша
- Катар
- Румыния
- Саудовская Аравия
- Словакия
- Словения
- Южная Африка
- Испания
- Шри-Ланка
- Швеция
- Швейцария
- Тайвань
- Таиланд
- Объединённые Арабские Эмираты (ОАЭ)
- Великобритания
- Венесуэла
- Вьетнам
Руководства по отдельным странам
- Германия (только для организаций): Как получить местный немецкий номер факса
- Франция: Как получить французский номер факса
- Япония: Как получить общенациональный японский номер факса и Документы, необходимые для заявки на пакет номеров в Японии