При оформлении платного тарифа Fax.Plus вы можете запросить факсимильный номер с определённым кодом города. Такой запрос выполняется по мере возможности. Если номер с запрошенным кодом города недоступен сразу, вам присваивается номер из соседнего региона или случайный номер в США. Ниже объясняем, почему так происходит и что можно сделать.
Почему так происходит
Факсимильные номера выделяются из постоянно меняющегося пула номеров операторов связи. Выбранный вами код города временно недоступен из-за нехватки номеров.
Мы активно работаем с партнёрами-операторами связи над решением этого вопроса, и пул номеров обычно пополняется еженедельно. Если вы хотите получить именно этот код города, попробуйте повторить запрос примерно через неделю.
Чтобы вы могли начать пользоваться сервисом без задержек, мы автоматически присваиваем ближайший доступный номер — он может относиться к соседнему коду города или быть случайным номером в США, — и вы сможете сразу же отправлять факсы.
Как узнать, какой код города вам присвоен
Если ваш аккаунт использует тариф Basic или Premium: войдите в Fax.Plus и перейдите в раздел Настройки → Отправка факсов → Номер факса. Присвоенный номер отображается там.
Если ваш аккаунт использует тариф Business или Enterprise: войдите в Fax.Plus и перейдите на вкладку Номера. Присвоенные номера отображаются там.
Я хочу другой код города
Проверьте примерно через неделю, стал ли доступен нужный вам номер. Если да, обратитесь к следующей статье, где приведена пошаговая инструкция по смене номера. Обратите внимание, что за смену номера взимается единоразовая плата в размере 9,99 $.
Потеряю ли я историю факсов при смене номера?
Нет. Все ваши факсы (отправленные и полученные) остаются в вашем аккаунте. Меняется только сам номер факса.
Могу ли я использовать свой собственный номер?
Да. Если у вас уже есть факсимильный номер у другого оператора связи, вы можете перенести его в Fax.Plus.
Бесплатные и другие специальные номера
Мы предлагаем бесплатные номера (тарифы Premium, Business, Enterprise) и по запросу — некоторые номера, привязанные к конкретным странам. См. Как получить бесплатный номер в Fax.Plus. Мы не предлагаем номера с запоминающимся сочетанием цифр.