Quem pode utilizar esta funcionalidade?
Disponível no plano Enterprise.
Acessível a todos os membros na Aplicação Web.
Os clientes Enterprise com um plano HIPAA ou PHIPA podem enviar faxes diretamente a partir do seu cliente de email - com total conformidade em matéria de PHI e sem necessidade de software adicional.
Visão geral
O envio de email-to-fax seguro por TLS é um fluxo de trabalho dedicado e reforçado que permite aos utilizadores autorizados enviar faxes através do envio de um email para um número de fax de destinatário num domínio especial. É independente do email-to-fax padrão e aplica medidas de conformidade ao nível da infraestrutura.
Para utilizar esta funcionalidade, a sua organização deve ter concluído o processo de integração HIPAA ou PHIPA, incluindo a ativação dos Advanced Security Controls (ASC) - disponíveis nas contas Enterprise - e a assinatura de um Business Associate Agreement (BAA) ou de um Acordo de Fornecedor de Serviços PHIPA com a Fax.Plus. Esta configuração deve ser efetuada pelo proprietário/administrador da conta.
Os emails são enviados para:
+1XXXXXXXXXX@tls.fax.plus
TLS aplicado
Todo o tráfego de email é encriptado com TLS.
Como começar
- Ative os Advanced Security Controls (ASC) na sua conta Enterprise e assine o Business Associate Agreement do HIPAA ou o Acordo de Fornecedor de Serviços PHIPA com a Fax.Plus.
- Confirme que o seu plano é Enterprise com o modo HIPAA ou PHIPA ativado.
- Envie um email para
+1XXXXXXXXXX@tls.fax.plus, substituindo o número pelo número de fax de destino.
Certifique-se de que o Email to Fax está ativo, indo a Definições, clicando no separador Envio de Fax e, em seguida, deslocando-se para baixo até Enviar Fax a partir de Email e Ambiente de Trabalho.
Se não estiver ativo, clique em Configurar e clique nos interruptores para ativar o envio de fax por email. Em seguida, clique em Confirmar.
Não é necessário nenhum novo cliente de email. Esta funcionalidade funciona com o seu cliente de email existente.
Configuração
Não é necessária qualquer configuração adicional além do cumprimento dos requisitos de conformidade (ASC + BAA ou ASC + SPA). Depois de ambos estarem em vigor, o email-to-fax para @tls.fax.plus é automaticamente ativado com aplicação de TLS.
Em que difere do email-to-fax padrão
Trata-se de duas funcionalidades distintas, com infraestruturas, endereços e garantias de conformidade diferentes.
| Funcionalidade | Email-to-fax padrão | Email-to-fax TLS |
|---|---|---|
| Endereço de envio | @fax.plus | @tls.fax.plus |
| Disponível em | Todos os planos pagos | Apenas Enterprise + HIPAA ou PHIPA |
| TLS aplicado | Não | Sim |
| Conforme com PHI | Não | Sim |
| BAA necessário | Não | Sim, para HIPAA |
| SPA necessário | Não | Sim, para PHIPA |
Endereço errado? Se uma conta com HIPAA ativado ou com PHIPA ativado enviar para @fax.plus em vez de @tls.fax.plus, o sistema redireciona automaticamente a mensagem para o canal em conformidade com a HIPAA ou a PHIPA.
Perguntas frequentes
Preciso de instalar alguma coisa?
Não. O email para fax por TLS funciona com o seu cliente de email existente.
Quem precisa de assinar o BAA ou o SPA?
Contacte o administrador da sua conta para começar.
Posso usar qualquer endereço de email para enviar?
Apenas os endereços de email adicionados/provisionados como utilizadores na sua conta Fax.Plus com HIPAA ativado ou com PHIPA ativado podem enviar através desta funcionalidade. Os remetentes não autorizados são rejeitados ao nível da infraestrutura.
O que acontece aos faxes enviados para o domínio errado?
As contas com HIPAA ou PHIPA que tentem enviar para @fax.plus são automaticamente redirecionadas para o canal TLS. Esta separação é aplicada ao nível da infraestrutura - não é possível enviar PHI inadvertidamente através da via não conforme.