A integração do Fax.Plus com o Zendesk via Zapier garante um fluxo de trabalho mais simples e organizado. Combine o faxing com ferramentas de suporte para gerenciar facilmente inquéritos e bilhetes de suporte com base em fax dentro do Zendesk, melhorando a gestão de bilhetes e horários de resposta. Esta integração assegura uma abordagem centralizada que conduz a uma melhor produtividade e a uma colaboração reforçada.
Integrar Fax.Plus com Zendesk via Zapier
Siga estes passos para integrar o Fax.Plus com o Zendesk via Zapier para automatizar seu fluxo de comunicação on-line:
- Entre na sua conta Zapier e navegue até o painel. Clique no botão Criar um Zap para começar a configurar sua integração. Zaps são workflows que conectam seus aplicativos para automatizar tarefas repetitivas.
- Escolha Fax.Plus como o Trigger App e selecione o Evento de Disparo que você deseja usar, por exemplo: "Novo Fax Recebido". Um gatilho é um evento que inicia um Zap. Um pop-up aparecerá onde você precisará autenticar o acesso à sua conta Fax.Plus para recuperar informações relacionadas a fax.
- Em seguida, escolha Zendesk como o aplicativo de ação. Selecione o Evento de Ação que deseja executar no Zendesk, como "Criar Registrador Webinar". Você também precisará autenticar o acesso do Zapier ao seu ambiente Zendesk.
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4. Teste seu Zap para garantir que ele está funcionando como esperado.
5. Uma vez confirmado, ative o Zap para começar a integração entre Fax.Plus e Zendesk.
Nota: Você tem a flexibilidade de escolher qualquer fase. lus ou Zendesk como Trigger ou Action App dentro do Zapier para controlar o seu fax e as funções de suporte ao cliente de acordo com o seu gosto. Consulte as imagens abaixo.
Use casos de integração com o Zendesk
Integrando o Fax.Plus ao Zendesk através do Zapier, você pode gerenciar facilmente as pesquisas e pedidos de suporte a clientes baseados em fax. Essa integração fornece uma solução abrangente para a gestão de comunicações por fax dentro do sistema de suporte do Zendesk e, em última análise, aumenta a eficiência e a eficácia das operações de suporte ao cliente. Aqui estão alguns exemplos de casos de uso:
- Automatize a criação de tickets de Zendesk quando os faxes são recebidos no Fax.Plus, permitindo a sua equipe rastrear, priorizar e responder de forma eficiente a perguntas baseadas em fax.
- Envie automaticamente um faxes dependendo de sua preferência e mantenha os clientes informados sobre atualizações de tickets ou outras informações importantes.