Residência de Dados de Alohi Suite – Perguntas frequentes

Quem pode utilizar esta funcionalidade?

Disponível nos planos Enterprise.

Acessível a Proprietários e Administradores na aplicação Web.

Em Alohi Suite (Sign.Plus e Fax.Plus), a funcionalidade Residência de Dados permite que os Proprietários e Administradores da conta selecionem o local de armazenamento dos documentos enviados por fax e assinados. Os Administradores têm a opção de escolher locais de armazenamento diferentes para dois tipos de dados distintos: os dados ativos e as cópias de segurança dos seus dados.

Explore as regiões disponíveis:

Américas Europa Ásia-Pacífico Médio Oriente África
🇧🇷 São Paulo,
Brasil
🇧🇪 St. Ghislain,
Bélgica
🇦🇺 Melbourne, Austrália 🇮🇱 Telavive,
Israel
🇿🇦 Joanesburgo,
África do Sul
🇨🇦 Montréal, QC, Canadá 🇫🇮 Hamina, 
Finlândia
🇦🇺 Sydney,
Austrália
🇶🇦 Doha,
Catar
 
🇨🇦 Toronto, ON, Canadá 🇬🇧 Londres,
Reino Unido
🇭🇰 Hong Kong    
🇨🇱 Santiago,
Chile
🇫🇷 Paris,
França
🇮🇳 Deli,
Índia
   
🇲🇽 Querétaro,
México
🇩🇪 Berlim,
Alemanha
🇮🇳 Bombaim,
Índia
   
🇺🇸 Columbus, Estados Unidos 🇩🇪 Frankfurt,
Alemanha
🇮🇩 Jakarta,
Indonésia
   
🇺🇸 Dallas,
Estados Unidos
🇮🇹 Milão,
Itália
🇯🇵 Osaka,
Japão
   
🇺🇸 Iowa,
Estados Unidos
🇮🇹 Turim,
Itália
🇯🇵 Tóquio,
Japão
   
🇺🇸 Las Vegas,
Estados Unidos
🇳🇱 Eemshaven,
Países Baixos
🇸🇬 Singapura    
🇺🇸 Los Angeles, CA,
Estados Unidos
🇵🇱 Varsóvia,
Polónia
🇰🇷 Seul,
Coreia do Sul
   
🇺🇸 Oregon,
Estados Unidos
🇪🇸 Madrid,
Espanha
🇹🇼 Condado de Changhua,
Taiwan
   
🇺🇸 Salt Lake City,
Estados Unidos
🇸🇪 Estocolmo,
Suécia
🇹🇭 Bancoc,
Tailândia
   
🇺🇸 Carolina do Sul,
Estados Unidos
🇨🇭 Genebra,
Suíça
     
🇺🇸 Virgínia Ocidental,
Estados Unidos
🇨🇭 Zurique,
Suíça
     

Vantagem: Ao migrar os seus dados entre diferentes regiões, não haverá qualquer compromisso no conjunto de funcionalidades da sua conta. Beneficiará de todas as funcionalidades de Sign.Plus ou Fax.Plus, ao mesmo tempo que cumpre a regulamentação local de residência de dados.

Sign.Plus

Como posso migrar os meus dados?

Siga estes passos para migrar os seus dados ativos e de cópia de segurança:

  1. Inicie sessão na sua conta Sign.Plus e aceda à secção Definições no seu painel.
  2. No separador Segurança, encontre Residência de Dados.
  3. Clique em Editar e selecione os locais onde deseja armazenar os dados ativos e de cópia de segurança.
  4. Clique em Confirmar para iniciar a transferência de dados.
  5. Receberá prontamente um e-mail com mais informações.

Que categorias de dados serão migradas quando é escolhida uma nova região para a residência de dados?

  • Documentos assinados armazenados (em toda a sua equipa).
  • Documentos enviados para assinatura (em toda a sua equipa).
  • Certificado de conclusão (em toda a sua equipa).
  • As imagens das assinaturas dos utilizadores.
  • As cópias de segurança de todos os documentos assinados serão armazenadas na região selecionada para documentos de cópia de segurança.

Que categorias de dados são elegíveis para processamento e armazenamento fora da região selecionada pelo titular da conta?

Os seguintes tipos de ficheiros serão processados nos nossos centros de dados de Genebra e/ou Zurique, independentemente da localização de armazenamento selecionada pelo utilizador.

  • Ficheiros brutos
    • Carregados pelo utilizador para serem convertidos e processados para assinatura. Estes ficheiros temporários serão automaticamente eliminados assim que o processo de conversão do ficheiro for concluído (no máximo uma hora após o carregamento do ficheiro).
  • Metadados
    • Informações sobre os documentos assinados do utilizador, conta e faturação.
  • Miniaturas
    • Uma pequena miniatura dos documentos é armazenada em cache para ser fornecida com a menor latência possível.

Assim que uma nova região é selecionada e o processo de migração de dados é iniciado, todos os documentos recentemente assinados serão armazenados na região selecionada pelo titular da conta. Quanto aos documentos assinados anteriormente armazenados, a duração do processo de migração pode variar consoante o número de documentos e o respetivo tamanho, podendo demorar de alguns minutos a vários dias. Assim que a migração estiver concluída, todos os documentos assinados anteriormente armazenados em Sign.Plus, bem como os documentos recentemente assinados, serão armazenados de forma segura e com encriptação completa na sua localização selecionada.

Fax.Plus

Como posso migrar os meus dados?

Siga estes passos para migrar os seus dados ativos e de cópia de segurança:

  1. Inicie sessão na sua conta Fax.Plus e aceda à secção Definições no seu Painel.
  2. No separador Segurança, encontre Residência de Dados.
  3. Clique em Editar e selecione os locais onde deseja armazenar os dados ativos e de cópia de segurança.
  4. Clique em Confirmar para iniciar a transferência de dados.
  5. Receberá prontamente um e-mail com mais informações.

Que categorias de dados serão migradas quando é escolhida uma nova região para a residência de dados?

  • Ficheiros de fax enviados armazenados (em toda a sua equipa).
  • Ficheiros de fax recebidos armazenados (em toda a sua equipa).
  • As cópias de segurança de todos os ficheiros de fax serão armazenadas na região selecionada para ficheiros de cópia de segurança.

Que categorias de dados são elegíveis para processamento e armazenamento fora da região selecionada pelo titular da conta?

  • Ficheiros brutos
    • Carregados pelo utilizador para serem convertidos num ficheiro compatível com fax e processados para transmissão. Estes ficheiros temporários serão automaticamente eliminados assim que o processo de conversão do ficheiro para transmissão por fax for concluído (no máximo uma hora após o carregamento do ficheiro).
  • Ficheiros de fax de entrada e saída
    • Ficheiros de fax durante a fase de transmissão, tanto para faxes de entrada como de saída. Estes ficheiros temporários serão automaticamente eliminados no máximo uma hora após a transmissão do fax.
  • Metadados
    • Informações sobre os faxes do utilizador, conta e faturação.
  • Miniaturas
    • Uma pequena miniatura dos faxes é armazenada em cache para ser fornecida com a menor latência possível.

Assim que uma nova região é selecionada e o processo de migração de dados é iniciado, todos os faxes recentemente enviados ou recebidos serão armazenados na região selecionada pelo titular da conta. Quanto aos faxes anteriormente armazenados, a duração do processo de migração pode variar consoante o número de documentos e o respetivo tamanho, podendo demorar de alguns minutos a vários dias. Assim que a migração estiver concluída, todos os documentos de fax anteriormente armazenados em Fax.Plus, bem como quaisquer faxes recentemente enviados ou recebidos, serão armazenados de forma segura e com encriptação completa na sua localização selecionada.

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