Jeśli nie pamiętasz hasła do konta Fax.Plus, Sign.Plus lub Dial.Plus, albo po prostu nie możesz się zalogować, możesz je zresetować w kilka minut. Ten artykuł krok po kroku wyjaśnia, jak zresetować hasło i co zrobić, jeśli e-mail z linkiem resetującym nie dotrze.
Zanim zaczniesz, wyloguj się ze swojego konta Fax.Plus, Sign.Plus lub Dial.Plus.
Zresetuj hasło
Przejdź do strony logowania swojego produktu:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Wpisz adres e-mail powiązany z Twoim kontem. Kliknij „Zaloguj się”. Kliknij „Nie pamiętam hasła” w prawym dolnym rogu. Sprawdź, czy w skrzynce odbiorczej znajduje się wiadomość e-mail z linkiem do zresetowania hasła. Kliknij link i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby utworzyć nowe hasło.
E-mail z linkiem do zresetowania hasła nie dotarł?
Jeśli link do zresetowania hasła nie dotarł, sprawdź kolejno poniższe punkty:
- Odczekaj kilka minut i sprawdź foldery Spam, Wiadomości-śmieci oraz Oferty – dotarcie e-maila może chwilę potrwać lub wiadomość może zostać odfiltrowana.
- Upewnij się, że wpisujesz dokładnie ten sam adres e-mail, którego użyłeś do założenia konta (literówka lub inny adres oznacza, że e-mail nie zostanie wysłany).
- Jeśli konto zostało założone przez Google lub Apple, możesz nie mieć hasła do zresetowania. W takim przypadku zaloguj się przez Google lub Apple albo wykonaj instrukcje z artykułu „Konto założone przez Google…” / „Konto założone przez Microsoft…, a teraz brak hasła do zalogowania się na konto”.
- Jeśli nie masz już dostępu do tego adresu e-mail, zapoznaj się z artykułem „Utracono dostęp do adresu e-mail użytego do założenia konta Fax.Plus”.
- Jeśli link nadal nie dotarł, możesz poprosić nasz zespół wsparcia o tymczasowe hasło – zobacz Jak poprosić o tymczasowe hasło.
Nadal nie możesz się zalogować?
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomogło, przyczyną może być zablokowane konto, a nie problem z hasłem – na przykład po sporze dotyczącym płatności lub oznaczeniu konta jako podejrzanego. W takim przypadku zobacz Moje konto Fax.Plus jest zablokowane lub nie mogę się zalogować – dlaczego tak się dzieje i jak odzyskać dostęp.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia – pomożemy odzyskać dostęp do konta.