Jeśli nie możesz zresetować hasła za pomocą standardowej opcji odzyskiwania hasła, możesz poprosić nasz zespół wsparcia o tymczasowe hasło. Ze względów bezpieczeństwa musimy najpierw zweryfikować Twoją tożsamość.
Jeśli masz zweryfikowany numer telefonu komórkowego
Jeśli masz zweryfikowany numer telefonu komórkowego na koncie Fax.Plus:
- Wyślij SMS na numer +1 888 233 0501 z Twojego zweryfikowanego numeru telefonu.
- Podaj w wiadomości następujące informacje:
- Ostatnie 4 cyfry karty użytej do opłacenia subskrypcji
- Adres e-mail powiązany z Twoim kontem Fax.Plus
Po zweryfikowaniu podanych informacji wyślemy Ci tymczasowe hasło.
Jeśli nie masz zweryfikowanego numeru telefonu komórkowego
Jeśli nie masz zweryfikowanego numeru telefonu komórkowego na koncie:
- Wyślij nam e-mail z adresu powiązanego z Twoim kontem Fax.Plus.
- Dołącz następujące informacje:
- Ostatnie 4 cyfry karty użytej do płatności
- Kopię lub zrzut ekranu ostatniego wyciągu bankowego pokazującego obciążenie przez Fax.Plus
Dla zachowania prywatności możesz zakryć lub zamazać niepowiązane transakcje. Musimy zobaczyć tylko Twoje imię i nazwisko oraz opłatę na rzecz Fax.Plus.
Po pomyślnej weryfikacji przekażemy Ci tymczasowe hasło, abyś mógł ponownie uzyskać dostęp do swojego konta.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.