Po dodaniu wiedzy do Dial.Plus możesz w dowolnym momencie łatwo uzyskać do niej dostęp, przejrzeć ją i nią zarządzać.
Dzięki temu Twoi agenci AI zawsze korzystają z najdokładniejszych i najbardziej aktualnych informacji podczas interakcji z klientami.
Możesz wyświetlić całą wiedzę w ramach konta lub skupić się na wiedzy przypisanej do konkretnego agenta.
Wyświetlanie całej wiedzy na koncie
- Zaloguj się na swoje konto Dial.Plus.
- W menu głównym wybierz Baza wiedzy.
- Zobaczysz przegląd całej dodanej wiedzy.
- Kliknij dowolny wpis wiedzy, aby wyświetlić jego szczegóły:
- Typ (URL, plik, tekst)
- Rozmiar
- Data utworzenia
- Podgląd treści
- Przypisani agenci – tylko jeśli agent jest przypisany
Wyświetlanie wiedzy dla konkretnego agenta
- Zaloguj się na swoje konto Dial.Plus.
- Przejdź do zakładki Agenci AI.
- Wybierz agenta, którego chcesz przejrzeć.
- Otwórz podzakładkę Wiedza.
-
Kliknij ikonę oka, aby wyświetlić szczegóły wpisu wiedzy.
Uwaga: Jeśli chcesz trwale usunąć nieaktualną lub błędną wiedzę, kliknij ikonę kosza.
Dlaczego regularne przeglądanie ma znaczenie
Utrzymując bazę wiedzy w aktualnym stanie, możesz zapewnić, że:
- Twoi agenci AI udzielają poprawnych i spójnych odpowiedzi
- nieaktualne lub nieistotne informacje można usunąć
- zachowujesz kontrolę nad tym, co wiedzą i mówią Twoi agenci
Regularne przeglądanie bazy wiedzy to dobra praktyka, zwłaszcza gdy Twoje produkty, usługi lub zasady ulegają zmianom.
Potrzebujesz pomocy w organizowaniu bazy wiedzy lub w podjęciu decyzji, co zaktualizować? Odwiedź nasz przewodnik na temat tworzenia skutecznej wiedzy AI lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.