Niezależnie od tego, czy chodzi o zatrzymanie opłat za subskrypcję, trwałe usunięcie danych osobowych i zamknięcie konta, czy o całkowite usunięcie konta na podstawie praw wynikających z RODO / CCPA, są to trzy różne działania. Wybierz to, które odpowiada temu, co faktycznie chcesz zrobić.
Przewodnik decyzyjny
„Chcę zatrzymać naliczanie opłat.” → Chcesz anulować subskrypcję. Zobacz Jak mogę anulować plan subskrypcji Fax.Plus?. Konto pozostanie aktywne (na planie Free), a opłaty nie będą już naliczane.
„Chcę całkowicie usunąć konto.” → Chcesz usunąć konto. Czytaj dalej.
„Chcę skorzystać z prawa do bycia zapomnianym / złożyć wniosek o usunięcie danych zgodnie z RODO.” → Usunięcie konta (poniżej) powoduje usunięcie danych osobowych zgodnie z naszą Polityką prywatności. Czytaj dalej.
„Chcę zrobić przerwę i być może wrócić.” → Anuluj subskrypcję. Numer faksu jest zachowywany na 30 dni po wygaśnięciu subskrypcji. Jeśli powrócisz w tym czasie, możesz ponownie aktywować plan i zachować ten sam numer.
„Nie mam już dostępu do adresu e-mail, którego użyto do utworzenia konta.” → Zobacz Utrata dostępu do adresu e-mail użytego do utworzenia konta Fax.Plus.
Uwaga: Konta płatne nie mogą zostać usunięte, zamknięte lub anulowane, dopóki aktywna subskrypcja nie zostanie anulowana i konto nie zostanie przekonwertowane na plan Free w ciągu najbliższych 30 dni, bez pozostałych środków na koncie.
Jak usunąć konto i dane osobowe
Dane i konto można usunąć w każdej chwili, ale tylko wtedy, gdy konto znajduje się na planie Free bez pozostałych środków na koncie.
Jeśli masz płatny plan lub niewykorzystane środki na koncie, najpierw należy:
- Anulować subskrypcję. Zobacz artykuł o anulowaniu.
- Wykorzystać lub odczekać, aż pozostałe środki na koncie się wyczerpią.
- Zaczekać na zakończenie cyklu rozliczeniowego, po którym konto zostanie przekonwertowane na plan Free.
- Następnie przejść do usunięcia konta.
Usuwanie za pomocą aplikacji internetowej
Dane powiązane z bezpłatnym kontem Alohi (Fax.Plus, Sign.Plus, Scan.Plus lub Dial.Plus) można usunąć, a konto zamknąć poprzez zalogowanie się i skorzystanie z linku do usunięcia danych dostępnego bezpośrednio z konta na stronie https://app.fax.plus/data-deletion.
Usuwanie za pomocą aplikacji iOS
Aby usunąć konto Fax.Plus lub Sign.Plus, wykonaj następujące kroki:
- Uruchom aplikację Fax.Plus lub Sign.Plus na iOS.
- Przejdź do zakładki Ustawienia.
- Znajdź opcję Moje informacje i kliknij ją.
- Aby usunąć konto, kliknij Usuń konto.
Usuwanie za pomocą aplikacji Android
- Uruchom aplikację Fax.Plus lub Sign.Plus na Androidzie.
- Przejdź do zakładki Ustawienia.
- Znajdź opcję Moje informacje i kliknij ją.
- Aby usunąć konto, kliknij Usuń konto.
Uwaga: Aby przejść do usunięcia konta, musi ono znajdować się na planie Free bez pozostałych środków na koncie. Po przetworzeniu usunięcia wszystkie powiązane dane zostaną trwale usunięte zgodnie z naszą Polityką prywatności i Warunkami korzystania z usługi.
Co obejmuje usunięcie konta
- Usuwa wszystkie faksy (wysłane i odebrane).
- Usuwa profil konta i dane logowania.
- Usuwa kontakty i wszelkie ustawienia.
- Usuwa dane osobowe z naszych aktywnych systemów zgodnie z naszą Polityką prywatności.
- Nie można tego cofnąć.
Czego nie obejmuje usunięcie konta
- Nie skutkuje zwrotem dotychczasowych płatności. Zobacz naszą politykę zwrotów.
- Nie usuwa danych z urządzeń, na których ręcznie pobrano faksy.
Jeśli masz też konto Sign.Plus lub Dial.Plus
Wszystkie produkty korzystają z tego samego konta Alohi. Usunięcie konta w Fax.Plus powoduje również usunięcie dostępu do Sign.Plus lub Dial.Plus, jeśli korzystają z tego samego logowania.