Adres e-mail powiązany z kontem Alohi (Fax.Plus, Sign.Plus lub Dial.Plus) można zmienić w aplikacji internetowej. Po zmianie logowanie odbywa się przy użyciu nowego adresu e-mail, a na ten adres trafiają też wszystkie potwierdzenia, powiadomienia i wiadomości dotyczące resetowania hasła.
Tylko w aplikacji internetowej. Zmiana adresu e-mail nie jest dostępna w aplikacjach mobilnych. Skorzystaj z app.fax.plus lub app.sign.plus w przeglądarce.
Zanim zaczniesz
- Potrzebne będzie obecne hasło. Jeśli rejestracja odbyła się przez Google lub Microsoft, hasła jeszcze nie ma – najpierw należy poprosić o hasło tymczasowe: Jak poprosić o hasło tymczasowe. Zobacz także Rejestracja przez Google lub Rejestracja przez Microsoft.
- Nowy adres e-mail nie może być już używany przez inne konto Alohi. Jeśli jest używany, zmiana się nie powiedzie – zobacz „Nowy adres e-mail jest już używany” poniżej.
- Nie można się zalogować, bo nie ma już dostępu do obecnego adresu e-mail? Zobacz Utracono dostęp do adresu e-mail użytego do utworzenia konta Fax.Plus.
Jak zmienić adres e-mail
- Zaloguj się do Fax.Plus lub Sign.Plus w przeglądarce internetowej.
- Przejdź do Ustawienia → Konto → Logowanie.
- Obok pozycji E-mail kliknij Zmień.
- Wpisz obecne hasło, a następnie nowy adres e-mail.
- Wysyłamy kod weryfikacyjny na nowy adres e-mail. Sprawdź tę skrzynkę odbiorczą, w tym folder ze spamem.
- Wpisz kod i kliknij [CONFIRM: Submit or Confirm].
Sprawdź, czy się udało: w sekcji Ustawienia → Konto → Logowanie widoczny jest nowy adres e-mail. Od teraz loguj się przy użyciu nowego adresu.
Nowy adres e-mail jest już używany
Jeśli adres e-mail, na który chcesz zmienić obecny, należy już do innego konta Alohi, na przykład utworzonego przez pomyłkę, nie można go użyć, dopóki to konto nie zostanie usunięte. Możliwe są dwie opcje:
- Usunięcie drugiego konta, jeśli korzysta ono z planu Free i nie ma na nim środków – zobacz Usuwanie konta Fax.Plus, lub
- Kontakt z support@alohi.com – w wiadomości należy podać oba adresy e-mail i wskazać, które konto ma zostać zachowane.
Mój adres e-mail zawiera literówkę i nie mogę zresetować hasła
Jeśli konto zostało utworzone z błędnie wpisanym adresem e-mail, wiadomości z resetowaniem hasła do Ciebie nie dotrą. Skontaktuj się z support@alohi.com, podając błędny i poprawny adres, a szczegóły dotyczące danych potrzebnych do weryfikacji znajdziesz w Utracono dostęp do adresu e-mail użytego do utworzenia konta Fax.Plus.