fax를 보낼 때 일시적인 연결 문제로 인해 전송이 중단되어 fax의 일부만 전달되는 경우가 있습니다. 시간을 절약하고 페이지 사용량을 줄이는 데 도움이 되도록 Fax.Plus는 부분 전송 자동 재개라는 지능형 기능을 제공합니다. 이 기능을 사용하면 fax가 일부만 전송되었을 때 시스템이 전송이 중단된 정확한 페이지부터 자동으로 재시도할 수 있습니다.
부분 전송된 fax란 무엇인가요?
다음의 경우 fax가 부분적으로 전송된 것으로 간주됩니다:
- 연결이 성공적으로 설정된 경우.
- 일부 페이지가 수신자에게 전송된 경우.
- 전송이 완료되기 전에 연결 실패, 회선 잡음 또는 원격 기기 오류로 인해 전송이 중단된 경우.
예시:
50페이지짜리 fax를 보내는 중 18페이지 이후에 연결이 실패하면, 해당 fax는 부분 전송 상태가 됩니다.
부분 전송 자동 재개 기능이 하는 일
이 기능을 활성화하면 Fax.Plus는 자동으로 다음을 수행합니다:
- fax가 부분적으로 전송되었음을 감지합니다.
- 다음 미전송 페이지부터 전송을 재개하는 백그라운드 재개 작업을 생성합니다.
예시: 50페이지 중 18페이지가 성공적으로 전송되었다면, 다음 시도는 19페이지부터 시작됩니다. - 재개하는 동안 fax를 발신함에 “전송 중” 상태로 유지합니다.
- 다음과 같은 상황이 될 때까지 계속 재시도합니다:
- 모든 페이지가 성공적으로 전달되거나
- 최종 차단 오류로 인해 전달이 불가능한 경우
참고: 이 프로세스는 페이지 비용을 줄이고, 수동으로 재전송하는 데 걸리는 시간을 최소화하며, 중복 페이지 전송 위험을 낮추는 데 도움이 됩니다.
부분 전송 자동 재개 기능 활성화 방법
- fax 보내기 페이지로 이동합니다.
Fax.Plus 메인 인터페이스에서 fax 보내기 탭을 엽니다. - 설정 메뉴를 엽니다.
fax 보내기 화면 오른쪽 하단에 있는 설정이라는 이름의 기어 아이콘을 클릭하세요.
그러면 전송 옵션이 포함된 팝업 창이 열립니다. - 부분 전송 자동 재개 옵션을 찾습니다.
설정 팝업에서 „부분 전송 자동 재개“라는 이름의 체크박스를 찾으세요.
이 옵션은 „실패 시 자동 재시도“ 아래, 목록에서 세 번째 항목으로 표시됩니다. - 기능을 활성화합니다.
체크박스를 클릭하여 부분 전송 자동 재개를 활성화하세요. - 변경 사항을 저장합니다.
보내기 버튼을 클릭하여 설정을 적용하세요.
이렇게 하면 이후 fax 전송을 위해 해당 환경설정이 프로필에 저장됩니다.
이 기능을 꺼두어야 하는 경우는 언제인가요?
드물게 수신자가 다음을 받아야 하는 경우가 있습니다:
- 모든 페이지가 하나의 연속된 전송으로 전달되어야 하는 경우, 또는
- 다중 부분 fax를 잘 처리하지 못하는 fax 기기인 경우
- 연속성이 중요하다면 부분 전송 자동 재개 기능을 비활성화할 수 있습니다.
fax 기록에서의 표시 방식
부분 전송 자동 재개가 활성화되어 있는 동안
- fax는 발신함 → 전송 중 상태로 유지됩니다.
- 전송 중에는 “부분 전송” 상태가 표시되지 않습니다.
- 전송이 완전히 완료되면 보낸 편지함에 성공한 fax로 표시됩니다.
모든 재시도 후에도 모든 페이지를 전송할 수 없는 경우
- fax가 보낸 편지함으로 이동합니다.
- 상태가 “취소됨(fax 부분 전송됨)”으로 변경됩니다.
- 실패 보고서에 성공적으로 전달된 페이지 수가 표시됩니다.
결제 및 페이지 계산
다음을 기준으로 비용이 청구됩니다:
- 모든 부분 재시도에 걸쳐 합산된, 전송된 고유 페이지의 총수
또는 - 해당 비용이 더 큰 경우, 총 소요 시간
참고: 이전 시도에서 성공적으로 전달된 페이지에 대해서는 중복 요금이 부과되지 않습니다.
“부분 전송” 정보를 확인할 수 있는 위치
fax가 성공적으로 완료되지 않은 경우:
- fax 상태 모달
- fax PDF 뷰어
- fax 전송 완료 또는 실패 보고서
- “부분 전송된 fax: X” 표시 (해당하는 경우에만 표시됨)
자주 묻는 질문
수신자가 여러 번의 fax 전송을 받게 되나요?
예. 부분 재시도가 발생할 때마다 다음 페이지부터 시작하는 별도의 fax 전송이 생성됩니다.
수신자가 부분적으로 전송되었다는 사실을 알 수 있나요?
페이지는 정상적으로 수신되지만, 여러 번 fax를 수신했다는 것을 알아챌 수는 있습니다.
예시
시나리오 1: 재개 성공
- 100페이지 fax를 전송합니다
- 첫 번째 시도에서 30페이지를 전송한 후 연결이 끊깁니다
- 자동 재개 기능이 31~100페이지를 전송합니다
- 결과: 성공 (100페이지 전송 완료)
- 수신자는 두 번의 별도 fax 전송을 받을 수 있습니다
시나리오 2: 재시도 후에도 재개 실패
- 100페이지 fax를 전송합니다
- 처음 30페이지는 성공한 후 실패합니다
- 재개 시도 중 수신자 통화 중 신호가 발생합니다
- 시스템 재시도와 사용자 재시도가 적용됩니다
- 모든 재시도 후에도 연결에 성공하지 못합니다
- 결과: 취소됨 (fax 부분 전송됨)
- 실패 보고서에 30페이지가 전송되었다고 표시됩니다